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怎么和客户建立信任 ? 拉近和客户的距离
                   ---武汉货代成长日记
  客户愿意合作,什么话都愿意和你说。说明是信任你,喜欢你。你对客户有价值,你值得信赖。你是客户那盘菜。性格相合。我经常和业务说,我们打电话也好,拜访也好,关键点是和客户交流 , 在过程中提供价值 , 建立信任和喜欢 。获取资料只是一部分。你对人家谁负责,一月出多少货,走什么方式等等很熟悉,但人家就是和你没感觉。你也成不了。
   我有时候合作客户,我连人家姓什么,叫什么,啥公司我都不知道,可能只知道他 QQ 叫什么红月亮啊,浪子心情。但因为有交流,建立了信任,客户就把货物交过来啦。
  下面有几个,供大家参考:
  ① 多见面。人对多次接触的事物容易产生好感;见面三分熟!有时间多走出去,和客户当面沟通下,送些小礼物。平时也
可以多聚聚,都是年轻人嘛。
 ② 让对方了解自己。如果能互相了解,彼此的好感将进一步加深。和交流,介绍下自己和公司。让对方熟悉。
 ③ 向对方告诉一些行业上的东西和行情的变化,可以增强专业性;专业的人更值得信任!
 ④ 寻找共同的地方。物以类聚,人以群分。多说下有共同的话题和兴趣爱好。
 ⑤ 请对方帮忙,满足对方的自尊心。我经常问人家外贸一些专业的东西。自己也可以提高,对方也很高兴。
  法无定法。 前提是你自己态度正确。 有颗服务的心。 热情, 耐心,乐于助人。经常交流沟通,以真诚换取真心。成功就离你不了 |
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