客人不愿意出快递费，咋办呢？

汇水之南 · 发表于 2013-12-9 17:02:49

是一个土耳其的客人，给他寄过一次样品，由于前一次寄的不是他要求的，当时是该样品正好用完了，所以寄了个参数接近的，现在那个客人表示如果这一次对样品满意的话就愿意试着下一个柜，但是老板不愿意再出快递费，土耳其那边也不愿意出，我该咋办啊天呐！

ledvivi · 发表于 2013-12-9 22:48:10

一般都是那样免费快递客人付的啦，如果不肯支出的话就先歇歇，跟别的客户先联系。如果客人真的有心要的，不可能连这么一点快递费用都不肯支付的，除非是骗取样品的·

hengyuan_孙 · 发表于 2013-12-10 16:39:11

楼上说的对，如果客户想和你们合作，

不会在乎区区一点快递费的。

感觉你们老板的做法有些不好，第一次寄个差不多性状的货品，

第二次又不想主动承担运输费用。

客户估计是不满意你们的态度与处理事情的方式。

朱先生 · 发表于 2013-12-11 08:47:08

无语~~~~~~~

金刚葫芦娃 · 发表于 2013-12-11 09:13:04

你要向客户解释，让客户能够理解为什么要收取快递费
有一定合作意向的客户会理解并同意给你快递账号或者快递费。有些强烈合作意向和诚意的客户，甚至会主动给你快递账号，也许急着更换供应商，增加供应商，急着要货，或者他对你的公司非常感兴趣。因此愿意给你快递账号或者承担快递费，本身就说明客户有一定诚意。因此诚意在此起一个非常重要的衡量作用。
但是诚意不是我们考量的唯一标准，不给快递账号或者不承担快递费用的客户，并不代表没有合作价值。

Melindatao · 发表于 2013-12-11 09:32:24

一楼很对的~~~

汇水之南 · 发表于 2013-12-11 09:43:26

hengyuan_孙发表于 2013-12-10 16:39
楼上说的对，如果客户想和你们合作，

不会在乎区区一点快递费的。

哎呀愁呀

汇水之南 · 发表于 2013-12-11 09:43:43

hengyuan_孙发表于 2013-12-10 16:39
楼上说的对，如果客户想和你们合作，

不会在乎区区一点快递费的。

恩恩，谢谢指点

aliogzs001 · 发表于 2013-12-11 14:10:21

那边好像是喜欢不承担运费，但是该坚持的还得坚持，你直接告诉他，运费在下个单子里面算

客人不愿意出快递费，咋办呢？

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