外贸企业如何才能应付客户验厂呢？

meanhow_Ryan

1. 要有改进和提升的决心和动力。如果不想改进就能通过客户验厂，那犹如痴人说梦；
2. 要有硬件和软件的准备。决定验厂的企业要有硬件和软件的准备或者说是投资预算；
3. 要从观念上从被动变成主动。自己要改进要改变要通过验厂，而不是被客户所逼不得不去做，否则将会很痛苦而且改进过程中也会效果不佳
4. 要评估自己是否有足够的人力和能力去应对验厂。企业打算要自己准备验厂，那么需要评估自己内部有没有足够人力和能力去负责验厂，如果没有验厂经验，对客户验厂标准毫无头绪，无从下手，那么寻找外部有能力信誉好的专业验厂辅导机构就很重要，千万不要因小失大；
5. 要正确识别顾问公司。不要轻易相信顾问公司的过份口头承诺。有些机构的业务员为了能谈成单子而不惜卖力吹牛和承诺，好像只要找了他们，工厂什么都不用操心就能通过验厂。有头脑的企业管理人员可以静下来好好想想，这可能吗？好的诚信的顾问公司首先会非常详细的了解公司的情况以及之前相关的基础，可行的情况下要去现场进行实地参观和查看，而且特别强调企业的配合和合作，与管理层进行充分的沟通。一个什么情况都不了解，吹嘘肯定能通过，或者谈单的时候就说肯定要送钱的时候，可千万要小心。
6.不要轻易相信拿关系说事的顾问公司。一般来说，诚信专业的顾问公司是本着有效改善工厂形象，提高管理水平，使工厂尽可能符合客户验厂要求的目的去辅导工厂的，不会过份强调关系。特别强调关系的顾问公司可能是非常不专业而且对自己咨询老师没有信心的个人或公司，他们在某些项目上可能短暂的有优势，但是不可能像他们说的100%能保证的，因为他们不可能每个审核公司，每个审核员，每个地区都能覆盖到，即使侥幸靠关系通过了验厂，工厂却仍是什么改进也没有，更不可能应付越来越频繁的抽查，下次验厂也是问题重重。
7. 要善待员工维护好劳资关系。一个拖欠员工工资虐待员工的企业，人心涣散，谁会真正为配合验厂而出力呢？
8. 要有激励机制。推行验厂项目，实际的激励措施，会有效提高员工的积极性，验厂推行效果事半功倍。
9. 要全面考虑验厂要求。特别是在向审核公司申请的时候，企业可能会为了某些原因多报或少报员工人数，其实这是要看具体验厂项目的，不能一概而论，有的少报人数确实会方便验厂，也可能审核费会少些，但是也可能会因为工厂人数少而影响订单量，比如产能验厂。
10. 要发挥全体员工的积极性。如果认为验厂只是办公室几个人的事，推行效果一定不好，全员参与才能保证验厂顺利开展。
客户验厂无非三个环节：文件审核，走生产现场，员工访谈。所以相应的做好以上三个环节的准备：准备好文件，整理好现场，做好员工培训，一定要保证员工的回答与给客人的书面文件相一致。当然根据验厂种类的不同（人权及社会责任验厂、反恐验厂、生产及质量验厂、环保验厂等），所需要做的准备又不一样，但是主要框架就以上那些。

朱先生

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