对于一些客人只询价不下单的原因分析

coco

在每个外贸论坛上都能看到一些外贸新人在问为什么有的客人只询价不下订单，其实只询价不下单也是正常的，但如果他们不询价或一次询价就下订单，倒真的要慎重点！

请自行分析以下原因：
1）公司给客户的信誉度如何？
2）产品报价的价位如何？
3）你的商务语言及谈判技巧如何？
4）把邮件换个角度看一看，换位思考一下，如果你是买家，这样的邮件他愿意回复么？


思考下列问题：
1）行业出口量和前景。
2）报价和寄样后有无请求客人反馈，对价格、质量以及其它问题的意见。
3）来往邮件中尽量使语言更具专业性和针对性，让客人相信你是熟手。
4）考虑到开发新客人的周期，别老想着订单，而应该尝试先和买家交朋友和交换信息和意见。
5）做外贸的企业越来越多，竞争越发激烈，特别要注意提高服务品质，并能经常充电学习。

尝试以下方法：
1）给买家提供最初查询您产品的回忆参考点，这有助于买家回忆起他是在什么时候，通过什么方式，对什么产品产生了什么样的兴趣或问题。因为固有的熟悉感会增加买家与您合作的兴趣与信心。这种回忆的参考点有时间，事件或物件等。
2）给买家适当的增加些许压力。目的在于促进买家回复的速度与认真程度，有些目的甚至在于迫使买家不得不进行采购行为。告诉买家你的竞争对手或同行正在与我取得联系，并且我一直协助你的同行抢占你的巴西市场。如果供应商原先的合作客户是A级买家，那么对这位新买家就具有带动作用；如果是同级，这位新买家就会更加迫切的进入竞争状态中来；当然你不能告诉你的买家“我们原先一直和比你规模小的买家合作”，这样会使他觉得对你的信心不足。
3）告诉买家作为供应商你是做什么产品的？你能做到如何？买家凭什么完全的相信你？这就是企业介绍与实力规模证明。
4）不是我要向你索取什么，而是我能为你做什么，切记服务理念。
5）问题：所答即所问，所答非所问；很多供应商会遇到样品寄送的问题。买家要样“品”，那我就免费寄样“本”给你看。但样“品”呢，怎么说？只要你给了快递帐号，我就会一同寄送，如果你要不给快递账号呢？我也没说不送。这也算所答非所问吧。
6）记住：吸引买家回复你的回复。
A，我可以再寄样本给您，如果你回复我；
B，我可以向您介绍您的同行采购的那种产品，如果您回复我；
C，我可以为您做些特别的样品，如果您回复我；
D，如果你想知道1,500种样品如何，我可以向您介绍，如果你回复我；
E，如果你想要样品，请回复我；
F，期待尽快收到您的回复。
做到以上几点，则客户离下单就越来越近了。