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FACEBOOK 开发客户方法
一、开发客户篇：
开发客户途径：
1. Facebook: www.facebook.com
2. Google: www.google.com
3. Linkedin:www.linkedin.com
4. yellow page黄页搜索：http://www.yellowpages.com
--Facebook开发技巧：
注册facebook，在facebook搜索栏中输入行业关键词，如我们行业的电子烟：ecigs, vapor, 实例如下图：
--小技巧：
想找到Facebook上的对应客户，只要用对关键词，联想关键词及关键词组合。现在发现的组合有：
关键词 ：ecigs, vapor, vape, vaping
关键词+国家: vapor America,vapor us, vapor USA
关键词+洲: vapor California, vapor Pennsylvania
关键词+地区：vapor Hardford
关键词+店铺：vapor shop, vapor store, vapor centre, vapor mall
不同国家语言关键词： cigarette électronique(法), elektronische Zigarette（德）, cigarrillo electrónico（西）
联想关键词：vapor city, vapor life, big vape, vapor love..
留意客户网站上的关键词，做好收集，也可以放在facebook 搜索，搜索出目标客户。
--google开发技巧
1.输入www.google.com.
2.在搜索框中输入行业关键词：
--小技巧1：
Google和facebook原理一样，不过Google是面对全球客户，搜到的客源多，主要是关键词。关键词组合和Facebook差不多，如下：
关键词：ecigs, vapor, vape, vaping
关键词+国家: vapor America,vapor us, vapor USA
关键词+洲: vapor California, vapor Pennsylvania
关键词+地区：vapor Hardford
关键词+店铺：vapor shop, vapor store, vapor centre, vapor mall
不同国家语言关键词： cigarette électronique(法), elektronische Zigarette（德）, cigarrillo electrónico（西）
联想关键词：vapor city, vapor life, big vape, vapor love..
关键词+ list
关键词+公司
关键词+vendor
还有很多，待发现，多留意，多思考！
留意客户网站上的关键词，做好收集，也可以放在Google 搜索，搜索出目标客户。
提示：
要多注意有些网站是vendor, 这种网站有很多当地店铺集合。以及善用黄页搜索，客源非常多。
--小技巧2
Google高级筛选功能： 去除中国地区，中国供应商，或自己不想要的。
--Linkedin开发技巧
1.注册linkedin群英：www.linkedin.com
2. 在框中输入行业关键词，可以加人，加入公司，加入群组。
3. 加人（15-20个适宜），限定地区加人，如只想加美国的，就选择美国地区。
4. 加组，加组后的动作为加人，最终目标还是加客户，谈判。促成订单。
5. 加入公司，同样是为了向公司里的人发推销产品的相关信息或节日问候。
6. 加到目标客户后，发邮件，可以群发。
Note：
找到客户后记得将客户添加至阿里巴巴客户，这样防止同事之间出现混乱。此外有些客户是在阿里巴巴认证的，可以在阿里巴巴客户上将其分组：阿里认证，没认证，方便以后发邮件。邮箱找到后进入下一步：
二、开发信篇
开发信要做到以下几点：
1. 标题吸引人
如我们电子烟行业，标题应涉及库存，新款，品牌等字眼吸引人。
2. 正文简短生动
3. 附手机拍摄真实图片
4. 尝试不同开发信模板
5. 推畅销款式，新款，及不同款式，开发量要大
6. 加大开发力度，持之以恒
开发信小技巧：
1. 每天坚持发500封开发信以上，将500个邮箱分成50次或25次发送，10个人或20个人为一组群发， 时间分别可以在早上9:00， 中午15:30， 晚上20:30. 可以定时发送也可不定时。尝试不同开发信内容。具体为：推荐新款，推荐畅销款，推荐库存，畅销款+库存等，多尝试不同模板。
2. 邮件标题可以为： 库存， 新款， 新到货， 促销，礼物，运输快等字眼吸引人。多尝试不同模板。
--开发信发完后，收到客户回复，进入客户回复篇
三、客户沟通技巧篇
1. 核实客户真实度：收到客户回复，第一步： 查客户真实性，了解客户背景，途径：facebook, google. 输入客户邮箱或地址会出现相关信息。
2. 添加客户Skype或whatsapp。
3. 看邮件内容， 客户问到的问题都要回复。没问到的不要一下子回复，以增加和客户沟通的话题。
4.如客户是外国人，要报价单，你可以先查查客户背景，最近销售哪些产品，然后把公司整个报价单，及库存表贴上去，并在邮件中提醒客户我们有做这些产品等。
4. 回复邮件后，客户不回复，此时打电话询问客户（skype）。
四、异议处理篇：
1. 如何应对客户说我们的价格高问题？
PS: 我们卖的是原装产品，我们相信你做了采购这么久也清楚货物数量越多，价格越优惠。我们所有的老客户都给予我们好的评价。现在市场非常混乱，有很多高仿产品，甚至防伪码也是假的。我们的质量请放心，不妨下个试单，试下质量，希望大家建立合作关系。
2.如何解除客户对我们的不信任？
PS： i.可建议客户下小订单，ii.告诉客户我们是阿里巴巴合作供应商，有正规的营业执照，iii. 采用paypal付款，双方有利。
3.与客户沟通过程中，如何应对采购量少，种类多的客户？
PS：i.开发信的内容决定客户，开发信写好了客户问得也少；ii. 告诉客户产品的最小订单量为50套或20套，数量多，运费低，价格更加合理，而且节约运费及成本： 雾化器 50套，雾化芯 50套， 电池10套。iii.建议客户采购库存产品，或推荐类似款式。
4. 针对客户要求拿报价单再也没回复的情况，如何有效跟进？
PS： 马上给客户打个电话了解情况。
5. 有稳定供应商的客户和比较熟悉的客户如何跟进？
PS:定期推荐新品或库存给客户，问客户采购需求。
6. 报价技巧
PS： 按照价格阶梯报价，数量不同，价格不同，在邮件标明交期，付款方式，报价后给客户电话。
7. 和skype, facebook的客户聊天，平聊些什么话题较好？
PS： 反问客户开了多少间店铺，多少人，平常畅销款式有哪些等。文章来源于赏聘网。
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发表于 2017-5-26 13:30:35
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