让客户离不开你产品的３个技巧

玻璃糖

外贸企业在发展的过程中，都希望自己的产品做大做强，毕竟谁不喜欢毛爷爷呢？在发展的过程中，我们有时候会碰到一些瓶颈：无法突破现有的销售量、新产品得不到市场肯定、不知道产品是否对客户的口味等等，这些问题困惑了无数正在发展的企业。想要让你的产品更加具有粘合度、得到更多的认可，你需要做到以下3点：

1、挖痛点

每个外贸企业都像是一枚药品，有同种类型的产品，也有不同类型的产品。客户的需求就是“痛点”，有了痛点，自然而然的就需要药品了。于是乎，我们需要学会寻找客户的痛点，痛点的寻找需要你跳过你的客户，为你的客户思考他的经营过程中会碰到的难题，而我又能为他做什么（即反推法）。例如：一个生产中国茶饮料的商家，他想卖给国外的商家，从中国厂家出发，他应该去思考：现有的国外市场中，我的中国茶饮料为什么打不开市场？是包装还是味道？国外喜欢茶饮料的客户他们感觉不舒服的地方在哪里？这些问题也是你的国外商家在思考的，把这些痛点都挖出来，不信你的客户对你不上瘾~
  

2、触发投入

《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》一书中给出了一个各大公司开发习惯养成类产品的“绝密神器”——上瘾模型！概括来说，要让用户形成习惯，不自觉地就想使用你的产品，有四大关键步骤：触发—行动—多变的酬赏—投入。

♢第一步就是引发用户去使用你的产品，这叫作“触发”。

♢触发之后，第二步就是行动。行动要兼具动机和能力，有了动机，还需要用户的能力足够完成行为。

♢行动之后，要给用户酬赏，而且酬赏要有不可预期性，即多变的酬赏，这里可以使用不定期的折扣或者是回馈小礼品。

♢最后，让用户在产品上进行越来越多的“投入”。用户与产品亲密接触得越多，就越离不开它。通过用户的“投入”，就可能产生下一次“触发”，从而开始一个正向循环。
  
3、和客户建立朋友关系
   
让客户对你产生依赖的最后一招，就是建立亲密的伙伴关系，和他成为朋友，你们可以是在社交平台上的互粉，或是偶尔的电话问候和短信交流。也许最开始的时候，会有些羞涩和委婉，但是任何事情只有主动出击，你的机会才是最大的。

做到以上3点，让客户想离开你都难~