Twitter放弃buy功能之后又为零售推出新的广告形式

天策府

从外媒近日的报道中了解到，Twitter在平台上推出一种名叫Instant Unlock Cards的新广告形式，旨在帮助品牌商提高转化率。

这种对话式广告包括了可通过自定义标签分类的如视频或Q&A环节的专属内容。例如，Target（美国百货公司）可以利用这种广告形式来推广一个对其新服装系列设计师的采访视频。接着用户需要分享这条带有这个自定义标签的内容才能看到这个Target的视频。这不仅能提高知名度，也能促进新产品的销售。

Instant Unlock Cards为零售商带来了一个巨大的商机。通过增加品牌与顾客之间的互动交流和只对Twitter用户开放的内容来提高品牌忠诚度。这种Twitter上的专属内容旨在鼓励顾客时不时地回到零售商的主页上查看是否有新产品推出。

尽管现在这种广告形式是推广视频，但是未来这种广告形式可能被用来促进销售或帮零售商进行促销活动。例如，Target可以用这种广告形式来为Twitter用户提供一个专属密码，让他们可以提前在官网上买到最新的服装款式。

Instant Unlock Cards可能也能提高零售商在社交媒体上的品牌认知。总的来说，零售商在社交媒体上与顾客的互动一直不如人意，特别是在客服方面。顾客的需求不是被完全忽视，就是被告知需要通过其他渠道咨询，这当然让社媒上的客户感到十分失望。Instant Unlock Cards也许可以改变这一局面，零售品牌需要加强在Twitter与顾客的互动并回复用户的评论。

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Twitter的新广告形式只是公司战略的一部分，如今公司重新把重点放在了为品牌商跟零售商开发新工具上。在五月份，Twitter宣布将停止开发buy按键。据eMarketer引用 GlobalWebIndex的一份报告称，停止发开的主要原因是用户对在社交媒体上进行购买的兴趣不高，只有9%的受访者表示对使用Facebook的buy按键有兴趣。

同时，12-14%的社交媒体用户对Twitter、 Pinterest、跟Instagram的buy按键感兴趣。Twitter选择把资源用来开发其他领域也显示出它对顾客行为的关注，并在努力满足他们的需求，而不是把顾客抗拒的产品广告摆在他们面前。Twitter希望零售商把Instant Unlock Cards当做一种提高用户参与度并鼓励顾客购买的方式，就算购买行为是发生在Twitter平台之外的。