成功订单贵在坚持对客户的跟进

coco

不知大家同不同意一句话：客户的跟进无非就是找出很多的看似正规的理由跟客户保持联系嘛！

接到客户询盘，我针对性的回复以后客户直接忽视我的存在，没有理我，那我会在之后的两天里给客户一份认真的报价；
如果还不理我，我就接着在发信或者打电话骚扰，我会继续跟客户确认产品信息，是否有什么问题？是价格的问题？还是别的？

如果还不回信，我再次骚扰，直接问是什么原因不回我呢？是不是已经选择了别的家？别家价格低么？你为什么不选择我的呢？反正是真诚请教。

如果客户依然不回，我会做一个最简单的yes or no 的questionair 大致是，
我们公司现在对客户进行一个跟踪调查，以提高自己给予客户更好的服务。

1）你们是不是经营。。。。。。产品呢？
2）你们是不是进口。。。。。产品呢？
3）你们是不是从中国进口呢？
4）如果不是，那通常是从哪个国家进口呢？
5）为什么不从中国进口呢？价格？质量？交期？

Admin

不错，好贴，好久没看到COCO出手了

tradekey

多谢分享，希望COCO多多抽空分享哈，替大伙儿谢谢了

Vicky珊

客户一直都不回复，万一让客户感到烦呢？