能拿订单才摆脱没能力这三个字

kim

2015年这一年， 真是一个垃圾的年头 ， 我也是免不了更多的奔波于各个公司之间。

来到一家做安全锁具的公司， 感觉比较正规， 就是开始了做起来。

到了一个半月的时候出了一个小样品单， 在群里当着那么多的同事说：不认真没有能力。

我内心受到了创伤 。

好了开始正题


2015年03月15日   

在阿里上收到了一个封 RFQ .

要我们一款产品， 需要我们报价， 我马上报过去了。

然后客户在03月15日17:30  回复如下。

Thank you very much for your reply, actually i want to know that minimum how many pieces can you deliver and we need lockout small square box of 9cm x 8cm size and we want them in saudia so how much time you will take to deliver them.
contact me


我觉得客户有回复 ， 我把 前天晚上看到的销售中的心理学用到了（当时有案例， 本人仔细琢磨过），在回复前在这推荐一个我经常用到的快速查询各货代公司国际快递、小包海运空运价格的工具，还可以查询到哪个国家走什么渠道需要提供什么资料等，很好用的，工具其实是一个国际货代的商城，你注册下就可以长期免费使用，工具网址：http://t.im/mp15
其它的不多说了，之所以推广这个工具是真的觉得很实用，我们现在就来回到正规，看我是怎么回复的，回复如下：（下面说到的JAC都指的是jacindustry大家百度下就知道啦，比较有用名的外贸资深人）
Dear Sufyan arshad

Thank you for your support .

As we are the first manufacturer which doing the Security equipment since 1998.

（不要直接回复客户的问题， 先介绍自己的公司， 自己公司的历史，然客户有个了解，这个是重点，这是屡试不爽的方法）

In order to prove our quality and humanized design , we successfuly apply for the CE and patent .
（你一定要认真按照JAC 教过的方法去探听自己的对手的情况，这样你才可以知道自己产品的优势和劣势， 当然在对客户说的时候一定要表现优势 ， 把别人没有的东西告诉客户，而且要在合理之中， 我们同行确实没有一家做CE 和申请专利的， 我用注册的国外邮箱探听过， Jac 里面有讲过，怎么注册国外邮箱， 请移步JAC 外贸食堂）

At the same time , due to the competitive enviroment , we also do the OEM product .

（为了不给客户留下，我们小单子不做的坏印象， 也为了说明我们也有危机意识，我们面对大环境的考验， 不是坐以待毙， 而是积极应对的心态， 特此添上了这么一句）

Last email , the product size which i send you one picture for example as follow :


The Electrical Panel Lockout  can be fixed on the switch of 28 mm length*22.5 length .


I can do the the lockout  small square box of 9 cm *8 cm .

（然后给客户说一下自己产品的具体规格， 这些规格是在产品图册上抄袭的， 请同志们不要学习我，因为我这头确实记不住产品知识， 所以只能这样， 记住JAC 的一句话， 一定要做到专业， 就是包括对自己产品参数的了解， 以及用途， 这些必须耳熟能详）

But could you send me one picture for example which switch you will lock .
（为了防止客户不专业， 我特此多加上了一句，也是为了证明给客户看， 我是比你专业的，其实这是假装的，管他呢，客户就是拿来练手的， 呵呵）

So that i can give more advice based on best quality and reasonable price .
（因为我知道了你的用途， 我可以给你推荐在价格和质量方面都听满意的产品， 哦这就是所谓的性价比， 因为我不知道客户是不是中间商， 我就想用隐藏的利润诱惑一下他， 呵呵， 大家也可以学习参考一下， 其实暗地里告诉客户， 我可以给你便宜一点哦， 但是不要太明说了， 你要直接说， 我可以给你降价， 客户会直接作死的， 然后再也不回头了, 这仅仅是个人愚见， 呵呵，希望多批评哦）

At the same time , could you tell me how much you will purchase ?
（最后问他， 你能要多少啊， 也是告诉他， 量多优惠哦！！！, 老贼，看你上钩否， 我也是在这里挖了个陷阱等他跳呢，，，）

Our MOQ  is 350 pcs , the delivery time within 15 days ( we need to arrange the product plan)

（告诉他我们的底牌， 括号里的东西暗自告诉他的化外语是：我们是工厂， 我们需要排产的！！！，现在想买还不一定能给得了你呢，也是生意红火的暗示 ）

In fact , it will not expensive if your order is too small , becauseif the order is too small , we usually deliver them by Air .
（根据前两次丢单的经验总结出来的结果，靠， 这个贱产品， 不论走空运还是海运都是运费占了价格的三分之一， 这个问题不知道怎么解决， 有办法的同学， 希望给提点意见哦）
You know that it will cost much , according to my experience , the delivery fee will account for on third of the goods  Value .

（提前打好预防针）


I try to call you , but as there was rainy yesterday , the signal is not very well . so the call failed .

Please forgive me .
（客户让我给他打电话， 靠， 我没有电话， 计算器， 就一台电脑，找了理由就推辞了客户的请求了）
Waiting for your reply and make an new offer according to your request .

（根据他的要求在报价）


客户中午就直接上了阿里， 找到我的TM ， 找我聊， 让我检查邮件。

结果邮件给了我一个重量级的打击：


Dear Penny,
                Please find the attached pictures for you reference and we need minimum 3 boxes of 9cm x 8cm but you can deliver us 5 boxes.
So kindly tell me quotation and date of delivery because we need them asap

奶奶的， 气死我了， 费了这么多心思  ， 才要五个。

我马上给他要求推荐了5款过去， 价格也说了明白了， 当然都加上了0.5美金。

客户用的是网页版的TM ， 接收图片接受不了 ，我说你又Skype吗， 我加上你。

客户给我了，然后就是确认图纸， 从新丈量（记住， 心理学有一句话， 你一定要知道客户的需求，也一定要认真对待， 我就自己看了看， 然后给客户讨论图纸的尺村， 一定要记住JAC 的一句话， 谈到了深入了， 才能不丢单子）

最后给客户推荐了一款。

客户最后说：：

Dear Penny,
               This is our DHL express account no :XXXXX
Can you give me your account no for payment

附上我客户的照片， WoW ， 当我加上他的SKYPE 的时候， 瞬间感觉到了， 真帅是什么概念了