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增加註冊會員的 7 種方法

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发表于 2014-7-14 10:22:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
增加註冊會員的 7 種方法

营销人员当然都希望注册会员多多益善,只是注册必须填写的数据过于复杂或者过程中碰到的问题都会导致注册会员锐减,仔细阅读以下建议,看看如何讨顾客欢心,让他们愿意注册成为你珍贵的会员。

1.    注册申请放置在显眼处 - 你的注册链接或按键放置在页面最深处,顾客若不滚动滚动条就无法看到吗?请问你的注册邀请是在与顾客玩躲猫猫吗?千万不要这样做,注册申请必须放置在网页显眼处,最好是让顾客一进入网站就能清楚看到。

2.    非限制社群账户 - 听到可别吓到喔!听说有许多网站只能透过社群媒体的帐户才能够订阅,这似乎显示许多企业的营销人员没有好好做功课,原因在于并非所有人都有脸书或推特账号,像是美国人有将近一亿三千三百万的脸书使用者,但是也有两亿两百万的人并未使用脸书,若你的网站只能够用社群媒体账号注册,却不能使用电子信箱订阅,那么你可能会因此流失掉许多潜在顾客。

3.    允许使用info信箱 - 最让小型企业家头疼的莫过于他们只使用info@、admin@、help@、support@这类型的企业信箱,只是因为这些信箱通常被归类为无效信箱,导致他们无法在某些网站申请注册,而使用这些信箱的人就是小型企业的决策者,那么你认为他们会为了注册成为你的会员而增加预算购买其他企业信箱吗?门都没有!

4.    验证码问题 - CAPTCHA 就是俗称的「验证码」,也就是区分用户为计算机还是人类的应用程序,透过计算机自动生成问题,让使用者回答,进而辨别使用者是否为人类,只是有些计算机生成的验证码太过复杂,连真人都难以辨识,我就曾因为看不懂验证码字母而放弃注册,你应该也有碰过类似的状况吧!还好现在有另外一种解决方法,像是询问:「27除以3等于多少?」、「洛杉矶在美国哪一州?」等等简单的问题,甚至有些验证程序非常新颖,会让使用者完成配对或小游戏的测验后才能注册。

5.    确认与修改 - 客户填写注册信箱后,是否提供方格让他们重复填写以确认无误呢?或者,万一在送出数据前发现有错误,系统可否允许他们直接做修改?若你的网站缺少这项功能,那么你会发现有许多资料都是因为无法在注册时再次确认或修改而有误,就算有许多人注册成为会员,那可能有一半以上的数据根本无效,这样不是很可惜吗?

6.    系统提示- 现在大家出门在外都离不开手机或者平板计算机,因为他们非常轻巧又容易携带,还可以走到哪里就Line 到哪里,是现代人不可或缺的行动装置,就因为他们轻便小巧,导致有些注册者因为键盘太过迷你而打错信箱数据,因此系统最好是能够解决这种问题,举例来说,当客户键入@gmale.com 或者@htomail.com 信箱时,最好跳出个提示询问客户是要输入@gmail.com 或 @hotmail.com 信箱吗?如此应该能降低顾客打错的风险。

7.    K.I.S.S.S.S. - 请确保注册流程非常简单(Simple) 与迅速 (Short ),问题必须亲切 (Sweet) 又容易回答(Stupid) ,就像前面所提到的,在这个行动装置数字时代,你可得确定注册页面都非常适合所有行动装置浏览点击,太过复杂的注册配置只会让你不断流失注册会员罢了!

若希望有源源不绝的客户报名参加活动,那么你的首要任务就是修改注册流程,并且切记注册流程必须尽量简单迅速,否则客户可能在还没填完数据就逃之夭夭了!

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