如何学习别人的经验

Rowling

发现一篇好文章，分享共勉之。

如何学习别人的经验？




外贸工作中会有很多问题，我们不可能都遇到过，所以要学习别人的经验来应对以后有可能遇到的情况。




学习别人的经验是有过程的，每个人都不一样，我总结一下有6种情况：




1).看过别人的案列和总结后会觉得很精彩，然后表示钦佩，感概一下自己为什么想不到，然后就没有然后了……




2).总结别人的方法，记在心里或者记在本子上，以备后用；




3).想一想别人的办法用在我客户上行不行？能不能按照他的方法换种方式操作；




4).想一想为什么他用这种方法？他是怎么想的？他的方法我为什么想不到？




5).觉得别人的方法很好，但是自己还能不能想到不一样的方法，自己的办法可能获得的效果更好；




6).发现到连分享人都没有注意到的更有价值的问题（也有可能分享人没说，自己瞎偷着乐），并且自己去琢磨和分享；




对于另外一类人，他们看过别人好的分享，觉得没什么了不起的，自己也能想到和做到，我只能说：兄弟，咱先学会谦虚，先好好做人，再去做外贸。




上面是偏概况的东西，举个很简单的例子说明一下：我以前有一个女同事，她做事非常的严谨，细心，给客户做装箱单和发票，里面的数据都会用计算器再加一遍，但是有一次和经理主管一起接待客户，就因为一张价格表而丢了一张大单，她将公司底价的报价单打印给了客户，将已经谈好价格的那张给了主管，结果客户非常生气，觉得我们忽悠他，虽然领导用更多的折扣和优惠挽留都没能留住客户， 这件事发生后你肯定想这种低级错误自己肯定不会犯，但是还真不一定。




后面我总结了一下原因:




1).准备工作没做好，客户突然到来，很多文件都是临时准备，所以从楼下到楼上跑了好几趟，不是图册没拿够就是计算器忘拿了， 人一急就容易出错误；




2).心态不稳定，来客户后正常的接待就可以了，不用搞的像打仗一下，好像客户就一定下单，钱马上就到手了；




3).基础的工作技能不扎实，临时修改，打印电子版价格表时，excel用的不熟练，容易急，好犯怵，之前看过一个美国客户用excel，就跟闹着玩一样，几分钟就做好了；




4).没有养成检查的好习惯，任何重要信息，只要是传递给客户的一定要检查再检查。




分析完原因后我们还要继续，这样的小小案列你看了以后肯定不以为然，觉得自己怎么会犯这种错误，可是人在紧急的情况下，如果没有平时扎实的基础你一定会犯类似错，我们还需要做的是：




1). 准备一个文件袋，里面常备接待客户需要的东西（价格表，图册，计算器，纸，笔，卷尺…..）这样你就不会在来客户后丢三落四，跑来跑去；




2).平时就要注意有意识的锻炼自己的心态，开会时多讲话，多发表意见（注意说话方式），玩一些竞技的游戏，正确对待输赢等；




3).办公软件和其他有用的软件，要多去了解更多的功能，经常去有意识的用，经常给自己出题，例如10分钟做个价格表，20分钟做个主题的PPT等等；




4).养成检查的好习惯，写出来哪些事情是一定要检查的，贴个条子放桌面上；再拓展一点想，注意每次接待客户和解决棘手的问题时，自己哪些方面做的不好，后期要怎么锻炼。这些是针对分析原因后得出的方法，我有的方面也没有做好，还在继续锻炼中。




在学习别人的经验的时候如果能够每次都去多想，多总结，然后完善自己，那么你一定成长的飞快；但是也要注意，不要急功近利，分阶段的去做，不能把自己搞的特别累，特别的无趣，先有这方面的意识就好，一点一点做。




我们要敢对自己说：我们只靠实力去成功，虽然也有运气，但那运气是只属于我们的。

小薇带你做外贸

顶起！
微贸通太棒了

Rowling

小薇带你做外贸 发表于 2014-2-14 14:24
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微贸通太棒了