关于外贸网站运营电商需要注意哪些

ibuonline

　　若要利用一家交易型的外贸电子商务网站开展业务，必须首先要了解一些在网站运营过程中，经常会碰到的局部细节。这些细节虽于整体来说并不是件致命的事情，但很容易被忽略，而这些细节上的疏忽会使买家反感、讨厌。任何纰漏都会使人怀疑你的专业性和可信度。从注意这些关键细节开始吧，做得好，会大大提高你的销售转化率。

　　1.页面响应速度

　　电子商务网站原则上网页应该尽量避免有太多和太大的图片文件、Flash动画，应该首先考虑到有关相关产品的必要信息。如果一个潜在客户进了你的网站之后，连着好几页打开速度很慢，很可能就会中途放弃。

　　2.产品相关信息丰富

　　针对你销售的产品提供足够的信息，则有可能大大提高销售转化率。除了技术参数、大小尺寸、重量、色彩和材质之外，买家往往还需要更多的信息，买家往往对产品背后的信息有着浓厚的兴趣。

　　3.较少不相关信息

　　电子商务网站，过于密集的信息，不符合海外买家普遍乐于那种大气、宽敞、主次分明和简洁的网站，设计过于繁琐会被认为是没有重点，没有品味。网站设计除功能性之外，必须充分考虑文化习惯和消费心理。

　　4.精美清晰的照片

　　照片是电子商务网站的要件，照片承担了吸引、说服和刺激买家采取行动的重要功能。照片最好要原创，要清晰，最好还可以放大和进行局部浏览。很多粗心的商家为了偷懒，或者抄袭别人的照片，或者照片拍摄粗糙，或者照片和实际产品不符，这些都会成为买家掉头走人或者以后产生纠纷的源泉。

　　5.注意浏览器的兼容性

　　海外用户使用的浏览器不同，如果在不同浏览器下显示结果不一样，或无法显示，则会让买家非常恼火。建议事先应检测不同浏览器情况下的展示效果。

　　6.网页内容及时更新

　　网站内容不更新，会让买家怀疑你所陈列的商品是否有存货，并引发信任问题。最终可能他会取消所有订单。

　　7.重视和客户的互动反馈

　　来自顾客的反馈和评论是买家重要的决策依据，其他买家也会拿这些作为参考。因此电子商务网站如果能够采取开放的态度，适度客观的处理客户的好评差评。则可以成为维系顾客，也督促自身时刻改善服务。

　　8.详细的联系方式

　　用户希望看到联系方式，这是一种心理上保障。因此需要留下详尽的联系方式，包括电话、传真、电子邮箱、地址等。