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所谓B2C,即是Business to Customer,代表:商家→→→顾客 ,是电子商务的一种模式!就好比:销售商,通过网络平台的方式,直接向消费者提供产品的销售和服务。随着时代的不断进步,科技的蓬勃发展,人们的消费水平和习惯也在变化着,对于这种外贸模式的平台需求也不断提升了。
对于顾客来说,主要会把重心放在商品的质量、价格、收货时间,当然也少不了商家的服务。通常在选择商品时,会查看商品的细节图,参考尺寸,样式以及评价详情。对于同类商品亦会比较再三。而商家要是能提供良好的服务态度,更加上是锦上添花,对于顾客的抉择上加分。而且,要是发货配送速度之满,让顾客等很久,难免会引起情绪的波动,焦躁不安的情绪会出来。
对于商家来说,只有保证商品的优良品质,给出优惠的价格,提供优质的服务和速度的发货配送,才能更好程度的出售商品,从而真正意义上的做到以心换心,让买家放心、安心、开心!让自己赢人气、赢信誉、那么除了满足顾客的需求外,对商家自己而言,对外贸易该怎么操作才能赚取更多的利益?这无疑成为商家盈利不得不考虑的问题! |
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