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本帖最后由 shannon_经理 于 2013-4-28 13:57 编辑
我现在经营一家有出口权的外贸公司已有6年左右，主要是经营浴室水龙头的，目前有自己的工厂。去年的营业额达到了七位数美金的销售额。你大概觉得我肯定每天都要奔波在工厂和货代物流之间，实际上我每天在网上浏览很多最新业内资讯，我还在继续开展我们公司的业务，上个月我还去了一趟欧洲，当然不是为了工作，而是单纯的旅游散心的。
我能这么悠闲，是因为我将B2C业务外包给了Amazon的FBA仓库（FBA是美国亚马逊的代发货仓库。声明一下，我没有理由给Amazon做广告，我和美国亚马逊没有任何关系）我们每天卖出200单货物，但是我们却没有打包发过1单的货物；我们占有2000多平方英尺的仓库空间，但是没有1英尺是我们自己的；我在自己家里办公，我们的工厂的仓库已经变成放置打包箱、和SKU条形码标签的存储间。
你听到我说这些是不是觉得不可思议？你肯定说“这不可能，你做外贸怎么可能不需要发货呢？你需要人力帮你取货然后联系EMS,邮政小包,USPS,FEDEX,还有UPS发货到美国！”
是的，你的确是需要仓库、人员管理、发快递——只不过这些不需要是“你的”。你只需要将货物批量发货到美国亚马逊指定的仓库，然后你用你的用户ID来卖出货物，一有了订单，你的货物将会从亚马逊的美国的仓库发货，并且负责配送发货到你的国外买家，亚马逊提供给你SuperSaverShipping/Primeprogram的不同运费选择，满足你的快递需要。
对我来说，亚马逊的仓库服务将我从仓库人员管理、和订单发货处理中，解放了我。每天我最重要的工作就是尽可能的发展我们公司的业务，而不是跟某个国内快递、货代公司搞合同。
听到这里，你一定以为Amazon的FBA仓库代发货就这么完美么？
现在我就要把残酷事实说给你听，现在就吐槽几个我觉得FBA代发货比较头痛的地方：
第一存在时差，电话里面国人与美国人沟通总是存在语言问题。跟老美客服说明合并项目要说半个小时，来回发邮件无数还无法解决问题，最后还是在2个订单分开发货了事。
第二存在清关问题的，各种清关需要的手续，Amazon是不管的。目前华人开的海外仓储是很多的，清关方面的服务就比Amazon做的好。另外一个还存在一个问题就是，亚马逊仓库拒收并退回异常货物，产生高额的物流费，Amazon也是不会帮您找适合的路线帮您退货的。
第三，各种高额费用：
Amazon仓库的费用非常多样，具体有这样几个费用：
费用１：头程，只能选择ＵＰＳ
头程的运输费用是不能选择其他头程的，必须用亚马逊指定的ＵＰＳ发货，
而且是按照他们给你的ＵＰＳ的中国→美国的价格，不是你找的ＵＰＳ折扣价，是他们指定的，对，这个价钱会非常厉害。
费用２：“卖家销售费”１５％的
您的每一个商品从Amazon的FBF仓库卖出、发货，Amazon要收取15%的卖家消费税。
费用３：按照订单重量，入库出库收2次
当您把货物按照个数储存到FBA仓库，收一次费用，当您准备拿出去卖，在收一次费用，而且不是按照个数，是按照每个订单的重量来收费2次的。相比较国内知名华人xxx海外仓储的免费仓储套餐，亚马逊的这种收费情况就比较令人心寒了。
亚马逊还可以提供卖向其他市场的（比如ebay）的仓储配送服务，不过那个价格实在太高。华人的美国仓库才不在乎你的货物是从那个平台发货的，他们只收发快递的钱。
在今年二月份，亚马逊宣布了一系列非常明显的价格提高的声明，这样使我重新打乱自己的运营和成本模式。在这种情况下，我们联系了一家已经在提供海外仓库服务的华人公司，叫斑马物联，委托他们帮我们报关,清关,仓储,物流,配送一条龙服务。现在刚刚开始做，这个月刚刚通过他们的海运运了四十尺柜的货物。如果这种运营模式取得成功，我就准备慢慢的把货物发过去。
在今年上半年，Amazon还做出了一个令人意外的举动，亚马逊决定启用长期FBA仓储的“包年费”，当然如果您长期使用Amazon的服务是很正常的，但是不幸的是这一举动让已经决定要长期使用FBA服务的卖家，感到亚马逊想要通过这一举动hold住货物作为挟制。换句话说，它们是在货物已经到了仓库之后才提高费用的。还有，如果你想把货物拿回来，亚马逊还要收取一次高昂的退货取货费。（或者亚马逊可以免费提供“处理毁掉”货物这个选项，这样要比把货物还给你便宜两万五千美元。）这样的处理措施让我们感觉非常的不爽。
总而言之，我会给FBA仓库服务一个三星级的评价，它对部分卖家来说还是可以的，能帮我挤出一段时间空余的时间去增长自己的生意，而不是管理仓库或者发快递，但是这个空余时间是用高昂的ＦＢＡ管理费用来换来的，而且这个包年费实在令人疼惜。
希望已经在amazon上开店的电子商务卖家交流 
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发表于 2013-4-27 13:05:35
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