paypal外贸一站通服务为您开拓海外市场之下篇

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     PayPal作为全球最大的在线支付公司，为了更好地扶持中小企业走向海外市场，联合美赞拓、科文等知名建站公司，google、elinkage等著作推广的企业以及递四方速递、出口易等物流行家，并且联合北京华瑞富达信息技术有限公司本土化服务提供商，为PayPal商户提供“外贸一站通”的管家式服务，包括“商户上线引导、建网物流推荐、营运咨询服务和专业外贸翻译”等服务。华瑞富达曾为沃尔玛、中石油等大公司提供第三方服务管家式服务。

Paypal的“外贸一站通”服务从网店搭建、网店推广、在线收付、物流仓储、市场动态、以及客户服务等方方面面为商家提供服务。


物流仓储：

航空小包是跨国交易卖家发送小件物品的首选方式，费用在物流仓储中较低。其运送时间在15-20天左右，运费适中，为国际买家所接受，属于一款高性价比的物流产品。您可以选择挂号和保价服务，能够有效减少卖家包裹丢失的损失。可用于邮寄2千克以下的货品，由于其仅以100克为计费单位，可大大降低小件物品的运输成本。

物流仓储与航空小包合作伙伴：

1、燕文物流是业内知名的致力于电子商务物流供应链服务的专业化品牌，通过代理和引入国内外邮政及快递服务,并且组织专业化的服务团队，为国内外卖家提供专业、安全、高效的物流服务。

2、飞特物流有限公司是一家领先的国际小包、国际快递与国际仓储配送服务商，具有多年服务电商卖家的经验，对物流航线进行系统监控和航路优化。是中国EBAY第一批合作伙伴和推荐物流服务商。

3、深圳市三态速递有限公司与全球知名公司合作，作为PayPal的战略合作伙伴，以优质的操作团队为支撑，整合承运商资源和电商销售平台，为卖家提供一站式物流服务。

市场动态：

俗话说，“知己知彼，百战百胜”。在充满变化的市场中，信息就是一切。在市场动态这一环节里，您可以了解到海外市场的最新信息和最新变化，从而找准海外市场的切入点。 我们总结了以下几个工具可以帮你分析市场动态，获得第一手的外贸商情。众所周知，eBay是全球最大的购物网站之一。了解eBay的交易数据，将对您的销售策略起到至关重要的作用，这里介绍几个eBay的市场分析工具：

• WatchCount是eBay的市场分析工具，可以了解eBay上不同国家市场热卖的产品，不同
产品动态，销售数及关注程度。只需输入你想销售的商品名称，就可以看到该商品在全球
的热销程度。
• Terapeak是eBay市场调研工具的第一大服务提供商，她努力为卖家提供最“关键”的
eBay和PayPal数据。
• Terapeak统计和计算亿万个eBay登录产品，帮助卖家做出正确的业务判断和制定最佳
的销售策略。
• 同时，Terapeak还能统计和分析您的PayPal交易数据，为您定制销售业绩报表，让您
更好地了解您的买家。

除此以外，一些国外的比较购物网站也会刊登最新的热卖商品名单：
• PriceGrabber网站每天更新2次热销产品。
• Shopping网站将会在首页每天展示最热卖的产品。


客户服务：

对于从事网络外贸的卖家来说，如何做好客户服务是一堂必修课，如今的买家注重的不仅仅是商品本身的质量，对于服务体验他们也非常重视。

对于卖家而言，好的服务是另一个销售的开始，在此我们为您总结了提高客户服务质量的几点小诀窍：

1、提供有效的沟通技巧：沟通技巧可以说是客户服务的基础，学会如何与国外买家沟通是赢得外贸市场的重要技能之一。您可以开通全球800免费电话，实现全球公司电话自动转到中国总部，低成本构建一个“海外公司”！ 您也可以提供电子邮件，实时通讯(skype)或者在线客服与客户保持沟通，通过网络媒介将潜在客户转化成最终的外贸订单。

2、处理客服纠纷、退款投诉、 产品质保及维修等问题：这些棘手的问题都是日常中卖家常遇到的问题，能否妥善处理将直接影响到客户体验。建议卖家通过积极地与买家沟通了解买家地实际问题，并且完善自身网站地推换货规则，从而减少不必要的纠纷。

3、有效的客户关系维护：对于卖家而言，拥有忠实的客户群体是非常重要的。进行及时的电话回访，丢失客户访谈，利用节假日有计划地给老客户发送电子邮件提供折扣优惠，如进行会员制积分换购，或者免运费，奖励推荐新买家等活动，在留住老客户的同时发展新的客户群体。



到此关于PayPal外贸一站通的相关信息已经介绍完了，现在优惠信息正在进行中，有建站想法的外贸亲们，赶快和我联系吧！！