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随着业绩的增长，作为商家难免会遇到客户投诉的情况，如快递爆仓或者物流过程中磨损等原因，值得注意的是如果买家投诉率过高会导致PayPal账户被封，一旦被封将给咱们卖家带来巨大损失，而且以后也不能使用PayPal收款，如何最大限度避免买家投诉，避免买家投诉呢？下面给大家分享下降低PayPal买家投诉的小技巧。
具体操作步骤如下：
1.进入您的Paypal账号
2.选择“用户信息”
3.点击左侧的“我的销售工具”
4.右侧出现的“收款和管理我的风险”栏中点击“客户服务信息”的“更新” 。
在弹出的窗口中填写类似的服务信息，如想要进行投诉，首先表达我们的歉意，请您在投诉前联系我们24小时客户服务电话或发到邮箱xxxxx@xxxx，我们会尽快给您解决您所遇到问题，如果没有满足您的需求和期望，请您给予谅解或再进行投诉，期待与您的沟通。（注意使用英语）
这样的话，当客户想要进行投诉的话，在投诉之前以上信息会弹出，客户会选择电话联系或者邮箱联系，而不进行投诉，可以降低60%以上的投诉,这样就会让您的paypal账户更加稳定，并且降低风险。
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雷达卡
发表于 2013-1-29 22:55:13
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