如何靠“走心”的产品和讲故事打动消费者？

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Ali Edwards是一位拥有5万名粉丝的美国社交媒体红人，而她还有一个价值数百万美元的电商网站Ali Edwards Design，专门出售手工艺品。
但她的粉丝和销售成绩并不是一夜之间建成的。在2004年，当时她还在Keepsakes Magazine工作，从那时起她就开始了创建有关制作剪贴簿的博客。
慢慢地，她建立了一个对她的故事和剪贴簿风格感兴趣的粉丝群体，Edwards称这种风格为“现实生活的回忆纪念册”。与典型的关注于重要事件（例如婚礼或出生）的剪贴簿书不同，Edwards关注的是日常生活以及更具挑战性的经历。
例如，Edwards 有一个患有自闭症的孩子并且离婚了。她把她的这些经历做成了剪贴簿，这让Edwards对她的受众显得更加真实，同时也为他们提供了精神鼓励。Edwards 说：“我从中学到了一点，向你的受众讲述一些更有挑战性的故事，实际上会很有用。”
这些年来，Edwards 开始教授剪贴簿课程，设计并授权艺术字数字产品，她还设计和出售亚克力邮票。不过，这些产品是她和几家公司一起合作的成果。在2014年，她决定将所有合作交给电商技术供应商Inked Brands。
Inked Brands专门与网红合作，并为整个电商运营过程提供支持，而Edwards则贡献她的粉丝数、创意和品牌。Inked Brands是AliEdwards.com的电商平台提供商，也负责该网站的产品生产、物流和营销策略。而Edwards继续制作剪贴簿、运营博客和设计产品。
Edwards 说：“这让我能专注于我所擅长的事情，而让他们处理其余的部分。”
不出售自己不会使用的产品
Edwards 每年有三个主要的剪贴簿项目，她负责为每个项目设计和销售相关的数百个SKU。例如，Edwards 每年都有一个“December Daily”（12月的每一天）的项目。在这个项目中，她会用剪贴簿记录圣诞节来临前的25天。在她的网站上，她每天都会更新博客，包括一张当天剪贴簿页的图片。然后她会出售她做出这个剪贴簿所用到的所有产品，如模板、贴纸、纸相框和设计的艺术字。
Edwards 负责提出每天的设计创意，然后，Inked Brands负责完成创意，并与Edwards商讨细节，直到准备生产。她表示，产品从创意到生产大概需要8-12个月的时间。
Edwards 还出售与剪贴簿相关的工艺品，如丙烯颜料。但是，Edwards不想用产品淹没她的粉丝。“我不想为了制作产品而去制作产品。”她说。
她不想出售自己不会使用的产品。她知道一点，消费者从她那里购买的主要原因是因为，做这些产品的人是她自己。她说，消费者访问网站的目的是想得到启发、故事和激励，销售只是被融入这个体验的一部分而已。
这种商业模式使AliEdwards.com在2016年产生了超过200万美元的销售额，并将在2017年达到300万美元。
Edwards 说：“对于不想成为财富500强公司的人来说，这是一个很好的选择。”
Inked的首席执行官April Foster表示：“网红使用Inked Brands并不需要预付成本。平台采用利润分享的经营模式，可以拿到网红所挣利润的40-60％。大多数Inked的客户能在产品发布后约三到六个月内就能收获积极的现金流。”
Edwards从第一天起就开始盈利了，尽管Edwards 拒绝透露她的利润。