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“谷歌”几乎等同于“搜索”的含义,一个网站名已经被用成了动词,人们需要搜索什么信息时,都直接说“Google it”。这对Alphabet(谷歌母公司)无疑是件好事,上个季度Alphabet的收入增长超过25%,并且Alphabet 超过90%的收入来自Google AdWords。
但自Facebook推出以来,一种新的趋势开始出现。人们开始在他们所在的“社区”寻找答案。“搜索”不再等同于“谷歌”。人们回到谷歌出现之前的状态——通过朋友了解信息,不过是在网上通过Facebook询问朋友。
毫无疑问,谷歌仍旧主导关键字搜索,但这种搜索方式也有缺点。人们经常要做多次搜索,添加单词、短语,删除单词等。但也有些人很擅长利用关键字搜索,他们将关键词汇在一起,就能找到需要的信息。另外,人们经常搜索到不是想要的信息而是广告,或者需要翻好几页才有需要的内容。
语境在信息搜索中,往往扮演着很重要的角色。比如寻找一个餐馆,谷歌搜索需要你输入地点、食物类型、价位和其它信息——但这往往不会出现需要的信息,而是一些附有饭店评论的网站或文章。仅仅输入关键词搜索答案似乎很难。
但如果找朋友来回答这个问题就简单多了。朋友了解你的背景、习惯、爱好,当你通过Facebook询问哪里有好的餐厅时,他们能给出很具体的答案。
事实上,大多数人每天都在用这种方法进行“搜索”,次数远比关键词搜索多得多。
尽管谷歌仍然以令人难以置信的速度增长着,但语境搜索——或者说信息推荐已经对其构成威胁。网络产生了网络数据,早期人们通过Excite、 Lycos、 InfoSeek、AltaVista 和 Ask Jeeves等搜索引擎快速找到这些数据,后来谷歌出现,并且更好用,人们就流向了谷歌。如今,随着Facebook的发展,人们可以向朋友发问并获取答案,而且获得的答案比谷歌搜索更精准。
谷歌和Facebook的大部分收入都来自于广告。如果消费品公司、推广商,服装制造商和其他“核心广告商”意识到人们正在使用Facebook搜索信息,而不是谷歌,是否还愿意花钱在谷歌上打广告呢?难有人问“你最喜欢什么尿布”时,在屏幕上放置尿布的广告的效果比搜索尿布评论更有效果。
这就是为什么Google+的Group和Google Hangouts如此重要。Google+将用户像Facebook一样聚集起来。但Plus、Groups和Hangouts从没有真正流行起来,而且Plus不像Facebook讨论、Instagram图片分享、WhatsApp消息那么受欢迎。就推荐流量方面,Facebook已经超越了谷歌。
当然,这并不意味着谷歌搜索量会下降、停止增长,甚至或失去收入来源。只是Facebook作为一个社交平台正在快速增长,越来越多的人们把Facebook作为一个信息收集工具和推荐平台,将吸引了更多的广告商,可能会逐渐带走谷歌搜索的份额。
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