跨境物流你必须掌握的利器——FBA

qsxdr110

对于跨境电商来讲，物流是非常重要的一环，关系到买家的服务体验。对于亚马逊卖家来讲，发货给国外买家往往需要比较长的时间。如果卖家不能保证买家在服务承诺的时间内收到包裹，那么就会引起纠纷，严重的话会影响到卖家的声誉。那该怎么样才能减少这种风险呢？你可以选择亚马逊FBA。   
FBA全称是Fulfillment by Amazon，中文翻译叫亚马逊物流。是amazon 提供的代发货业务。即卖家先将产品发往亚马逊FBA仓库，再由amazon 提供仓储、拣货打包、配送、收款、客服、退货处理一条龙物流服务，同时，亚马逊会收取一定的费用。举个例子，如果卖家的主要销售在美国，那么卖家可以选择将货物发到亚马逊美国FBA仓库。
①FBA 的优势
1、可以减少成本。卖家选择FBA，可以借助强大的亚马逊物流体系解决常见的物流瓶颈问题，能减少时间成本和配送成本。      
2、可以提高流量与转化率。卖家选择FBA，可以提高产品曝光率，有帮于提高Listing排名，增加获得Buy Box的可能性，能让商品被更多的买家选择，提高买家的信任度，提升用户体验，达到增加产品销量。一举多得，好处多多。      
3、FBA所导致任何由物流带来的中差评可以由亚马逊移除，减少卖家的客服成本，对店铺的升级也有帮助。     
4、对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。
②FBA的劣势
1、每月都需缴纳仓储费。FBA虽然减少卖家的时间和配送成本，但FBA的仓储费用也不便宜。
2、FBA头程费用高。FBA仓库不会为卖家头程发货提供清关服务。（头程是指从工厂到目的地亚马逊FBA仓库的整个运输流程,中间包括清关、缴纳关税等服务。）      
3、产品在卖家的控制之外，失去发货、退货的操纵权。下了FBA订单的买家如果对收到的产品不满意产生退货情况，只支持退回当地FBA，卖家无法跟进售后情况。     
4、客户退货率高，产品坏损率高。FBA仓在收到FBA订单退货后不会做产品损耗程度的鉴定，而是直接做退货退款服务处理。被退回产品是原路退回卖家还是销毁，由卖家决定，但造成的损耗大部分也由卖家自己承担。
③什么产品适用于FBA
那究竟哪些产品适合FBA？是大件还是小件？是价格昂贵的还是价格便宜的？有以下特点的产品适合FBA。
1、产品质量、性能过硬的产品。这样的产品一般不会出现退换货情况，可以很大程度上减少卖家损耗。
2、体积小、利润高的产品。产品体积小，易于运输，可以节约成本。但需要提醒的是，产品售价不宜设得过低。因为由FBA发货会产生相关的手续费和各种交易费用，如果产品售价过低的话，利润也会降低。建议做FBA的产品的售价应在5~6美元以上。      
总的来讲，FBA适合经营那些产品质量过硬、体积小、利润高的产品的中小卖家。而其他产品优势就不太明显。
④FBA限制产品      
那么，卖家选好的产品，亚马逊FBA仓都会接受吗？当然不是，亚马逊也是有原则的。像一般的如服装箱包、图书影像、电器数码、户外运动、钟表首饰等普通产品是没有问题的。但像一些易燃易爆的危险品、不符合包装要求的、存在残损或缺陷的商品是不能FBA发货的。在亚马逊的《FBA限制产品》有提到：如果不遵守亚马逊物流商品封装要求、安全要求及商品限制条件可能会导致库存遭到拒绝、处理和退货，日后的配送遭到阻止或者对额外的封装工作或违规行为收取额外的费用。
⑤使用FBA注意事项
1、卖家在后台先将需要发FBA的listing进行运输方式的转换。
2、需要精准地填写产品的重量和包装尺寸。因为这个因素会影响后续FBA的费用，出入太大的话FBA仓会重新核算。但如果你把产品的重量和包装尺寸写大了，FBA仓库未必会做更改核算，这样卖家就要多承担费用了。
3、按照亚马逊的物流要求做好产品标签和外箱标签。建议用激光打印机打印标签，注意标签与实际物品相符。
4、后台FBA发货数量最好跟实际相吻合。如果实际发货数量比后台填写的数量多的话，亚马逊只会承认后台填写的数量。
5、亚马逊FBA是采用红外线扫描入仓，计重也极其精确，卖家在发货前对纸箱封箱需要格外小心。尽量不要让运输的包裹重量超过50磅。

当然，还有一种选择就是使用我们的海外仓，也能为您提供各项优质的服务。

wxfat

近年来，跨境电商产业不断兴起，对广大中小型企业而言既是机遇也是挑战。产品远销海外，这对众多企业来说是扩大了市场，但是如何及时的发货并提供及时的售后服务，便成了一个让人头疼的问题。

  设立海外办事处？成本高，而且不切实际。在这样一种现实的情况下，Furnart International LLC应运而生。通过海运、货运、空运等形式，将货物存储到Furnart International LLC提供的海外仓库中，一旦有客户下单购买，卖家只需要通过网络，便可以将产品及时、安全的发送给客户，不用担心因为要走报关等程序延误货期了。

  如果寄过海外件，大家便知道寄海外件的运费极高，各家快递货运公司对所寄件的规格尺寸等有这严格的限制，就算有钱快递公司也不一定提供寄件服务。因此一旦所寄货物的外包装尺寸变大，便可能要面对货款已经收了，可是货物却因为尺寸太大而迟迟无法寄出这样的窘境。

  历经波折，将产品送到客户手中，又已经是大半个月后的事情了。客户刚用便发现产品存在缺陷，需要维修调换，可是厂家在海外又没有仓库和备用的产品。在这样一种情况下，双方达成协议，由客户将问题部分拆下寄回国内，再由厂家将替换的配件等寄给客户。

  而将配件寄回国内，然后再寄到客户手中，又不得不走一遍流程。不论是厂家或是客户都很心塞。对厂家而言，将产品发往海外不出问题还能够有些利润，但是产品出现故障来回的运费等，让厂家做了一单亏本买卖，而且还被客户质疑产品品质和服务。

  再来看一下客户，客户原本满怀期待的想买一件中国制造、性价比高一些的产品。但现实是，货期不断被拖延，售后得不到及时的保障。而且来回的手续、以及所消耗的精力时间，让客户对这个厂家产生了怀疑，甚至对中国制造的商品产生了疑虑。

  但是，上述案例中的厂家如果将产品提前运送至Furnart International LLC提供的海外仓库中，便会是另一种情况了。当买家（也就是客户）下单后，卖家（即厂家）只要通过网络操作，对海外的仓库下达指令，货物便可以直接从买家所在国发出。报关等程序在货物进入到海外的仓库前，便已经完成了，大大缩短了货物发出的时间。

而就算发出的货物存在瑕疵，或者问题，Furnart International LLC也能够及时的为买家提供退换服务，从而在最大程度上为卖家（也就是厂家）挽回损失。