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跨境卖家看过来,如何提升欧洲买家满意度?

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发表于 2016-12-1 16:25:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
       
        买家满意度作为各大跨境电商平台的重要考核因素,也间接影响到卖家店铺及产品的排名及曝光度,自然备受卖家的广泛关注与重视。
        根据笔者对市场上百位跨境电商的调查发现,90%的人认为物流是跨境电商供应链中最重要、最复杂的一环。买家对产品的综合体验很大程度上取决于产品的物流体验,这决定了物流在提升买家满意度上有着不可替代的作用与影响。

 楼主| 发表于 2016-12-1 16:25:57 | 显示全部楼层
本帖最后由 天策府 于 2016-12-1 16:27 编辑

然而,物流服务与成本之间广泛存在着二律背反的关系。

为了提高买家满意度、降低整体物流成本,我们就需要跨境电商卖家适当地保有库存以消除物品在时间与空间的不对等性所造成的物流等待,特别是跨境电商物流。

因此,利用海外仓提升本地化竞争优势就显得格外重要!对于海外仓我们要明确一个观念:海外仓只是物品在海外的中转站或配送中心,动销越快、库存周转率越高海外仓的优势就愈发的明显,绝不能把海外仓作为物品在海外的长期“归属”,凡是鼓励长时间压货在海外仓的做法都是耍流氓。

欧洲作为跨境电商的主流市场之一,5.3亿网民、6250亿欧元电商规模预示着其跨境电商市场具有很大的潜力。对欧洲消费者来说,向其他国家商家的下单不会有任何问题和顾虑,但对收不到商品的担心或退货太麻烦无疑是横在卖家与买家之间的一道屏障。

 楼主| 发表于 2016-12-1 16:26:43 | 显示全部楼层
        为什么选择比利时建仓?

        比利时坐落于西欧的中心,一直是与世界各国进行贸易往来的繁荣市场。


        欧洲80%购买力分布在布鲁塞尔方圆500英里(±800公里)范围之内,通往5亿欧洲消费者的门户。


        它是欧洲物流中心的绝佳选择,有着世界上最密集的公路和欧洲第二大港口,密集发达的交通网络为通往欧洲各国提供了无限选择。


        随着英国、德国VAT政策的实施,比利时仓可作为新政后的备选仓。



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