双十一发的货还无踪影，这锅谁背？

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有做速卖通的小伙伴在我们提到双十一的微博快讯文章里说到：十二号就发的货，今天依然没有跟踪信息…

虽然随着旺季的开战，亚马逊等各大平台为了避免过多物流问题导致卖家受伤和买家不满而陆续支新招为旺季销售护航。我们近期的文章《旺季，看跨境平台都如何应对物流问题》已列出了一些相关的物流护航政策，大家点击文章链接即可查看，这里就不重复列举了。

虽然说旺季物流出现问题是常有的事，中邮也在11月3日就发出公告：受近期航空公司舱位紧张、国内航空安检升级等因素影响，部分通过上海口岸寄送的包裹出现了一定程度的积压和延误。我们也早知道在一两个月之前因为EUB等包裹在美国芝加哥等地被查出有违禁品后因其关卡变严就导致时效明显下降……

可是我们看到小伙伴们反映国际邮政包裹如此久都没有跟踪信息也是替他们着急呀！因为速卖通现在督促双11订单进度，说填写发货通知5个工作日后运单无物流上网信息的订单，将按照“虚假发货”规则来处理，将可能导致账号冻结甚至永久关闭啊！虽说如果是因为物流公司的问题，导致5个工作日后运单无物流上网信息，平台会在核实情况后酌情处理，可是这过程也让人很蓝瘦香菇呀！

大家看过各大平台的物流护航政策后，不难发现：虽然速卖通、wish等都针对中邮包裹延误有对应的保护政策，可是你还是无法控制因买家不满而造成的问题呀，买家不会去找问题源头的中邮等物流公司，卖家这时候只能背锅……

同时，在此次平台物流护航支招过程中，都毫无例外地建议使用各自平台合作推出的物流方式，总所周知的亚马逊FBA就不说了；速卖通表示其旗下的“线上发货”和“无忧物流”将为双11开辟绿色通道；eBay鼓励卖家使用eDS易递宝；使用Wish邮的卖家可得到由物流公司提供的最高50%交易金额的主动补偿……

如此看来，在平台上生存，还是要用平台推荐的物流方式，特别是在物流容易出问题的旺季，这样至少可以避免因为物流而影响店铺表现的问题了！同时，凭借各个平台对自身的市场的了解，对订单体量和分布区域有着更好的预估和计划，相信各个平台的物流合作渠道也会越来越完善，越来越有竞争力了。