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货期交不了货,再诱人也别接单!

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发表于 2016-11-18 22:23:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
曾经见过两个南韩客户蹲点在工厂里,日夜守着,帮着,最后还是没法如期拿到货后嚎嚎大哭的场面,也曾见过因为误了货期而几个货柜让客户拒绝接受,老板欲哭无泪的尴尬和悲催,当然,也曾听过工厂的厂长因为怕交不了货不敢接单而被老板骂得狗血淋头的电话……太多太多了。

明知货期交不了货,硬把单子接下来;或者明知工厂无法完成订单,还要逼着工厂来生产的,都是不负责任的做法。其实,好多采购商都不是最终消费者,他们是二道、甚至三道贩子,如果我们无法在规定的时间内完成,那么他们就无法给下家甚至下下家交代,这样,就形成了恶性循环。

也许有些人会说,你是站着说话不腰疼啊,等一个单子容易吗?接到单子还不做,傻啊?可是,我要告诉你,如果你接了而无法完成,你才是真正的傻,到时候,吃不完兜着走,有你受的。

上面讲到的那个例子,活生生的就发生在我的身边,那个工厂的老板,因为素质、水平、品质问题,导致工厂的订单从来都没准时交过货。她很贪婪,只要有单,都接下来,然后眉毛胡子一把抓,每个单子都没有计划好,又由于品质问题,好多原材料都要现款才能买到,所以,她的单子真的很玄,经常是顾了这头,顾不了那头,那么质量、交货出问题就在所难免了。

有些客户知道她的这副嘴脸,会多留一些时间,而那个南韩客户,第一次打交道,实打实的,就是60天时间,本以为时间充裕,开始也没怎么放在心上,等到40天的时候,才发现工厂在生产的单子还不是自己的,急了,两个人一商量,来到工厂,吃住在这里,与工人一起干活,可是工厂还有其他的单子要赶啊,只能给他分配一小部分人来配合,日夜赶货。

60天到了,无望了,两个南韩客户抱头痛哭,他们跟人家订的合同,交货时间耽搁不起啊,结果在第75天的时候,货终于好了,南韩客户赔了很多钱。后来,南韩客户逢人就说,千万不能跟这家厂合作啊。而实际上,这家厂在几年后也关门大吉。

我在沃尔玛的时候,也曾见过很多供应商因为没有准时交货而被我们拒收的情况。他们真的是欲哭无泪啊。

就说5月份的我的一个订单吧,500万个袋子,价值USD92000,说句实在话,这样的订单,没人不心动的。这个客户跟我已经打过几年交道,我也知道他的袋子要加工后卖给沃尔玛的,所以,要付款的那天,在确认交货期时,大家的意见分歧,我无法在他要求的时间内完成,所以当机立断跟他说,Sorry.

因为我怕因为我们的货期而害了他们。他表示理解,也对我的做法表示感谢。价格、质量都解决了,就是交货期无法满足客户的要求而断然不接,我不甘啊,我心疼啊。可是,为了大家,为了公司的信誉,我们还是毅然决然地拒绝了。

尽管丢了订单,但是我们赢得人格、赢得尊重,我们踏实呢!
发表于 2016-11-22 17:26:43 | 显示全部楼层
是的,商誉也是一笔很大的财富,不能因小失大!
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