年底又到了外贸人接单的忘旺季了

asiabag

Jingle bells, jingle bells, jingle all the way，当铃声响起时，也该接近年底，西方国家的各式各样的节日已经如期而至。我知道大家和我一样心情愉悦，因为这对于我们外贸人来说又是一个接单的旺季。所以赶紧行动起来，联系你的客户们，有针对性地推进客户订单：

对于已合作的老客户可以开始催客户返单，差不多可以开启合作的客户更加要紧密跟踪，毕竟新合作的客户的订单一般需要的时间会比较长。那么在催促客户确认落实订单时，相信不少客户遇到过的情况就是：已经合作的客户确认返单后，却迟迟没有将订单落实到位可怎么办呢？

那么避免这种情况，该如何是好呢？阿连只告诉你一个:

1. 当客户落实订单数量和相关信息的时候，开始紧密联系客户为了避免客户考虑过久或者同行供应商趁机而入，在老客户已经确认返单时，对于订单细节的开始就要紧密联系客户。在PI发出的那刻，电话通知客户CHECK PI 并且尽快回复邮件确认。QQ信息，whatsapp，微信通知客户到位，并且在没收到客户确认PI的信息的前提下要紧密联系客户。

2. 老客户确认落实订单后，然后就没有然后了要警醒。当老客户将相关订单细节给到供应商的手上时，但是再没有下文发生的时候，业务必须要打起十二分精神来了。这时极有可能存在客户转供应商的风险。现在市场竞争那么激烈，你又怎么会知道同行会用什么方法去“勾引”你客户呢？阿连可不想你在客户流失时才哭着找阿连。所以当老客户在才时间都没有确认订单时要通过各种方法联系上客户，了解清楚真正的原因。

一般原因不外乎就是两种：价格&质量。如果真的是价格问题可以再尝试调整一下数量或配件把性价比调高稳住客户；质量的问题，针对客户的反馈与工厂产品经理商讨对策并且诚恳地改良并且提供客户所要求的质量产品。

3. 要懂得用心对待客户，套牢稳固客户的合作虽然说在利益面前，感情都是另当别论。但是客户非草木，都是有感情的。所以在平时客户沟通中，除了订单，BUSINESS，也要适当给客户关心慰问。这并不是指表面的嘘寒问暖，而是真的将客户的大小事都放在心上，譬如在跟客户交谈中，得知客户睡眠质量不好，就不要一听而过，而是真的放在心上，去关注了解下能提高睡眠质量的方法或者药物。将相关信息告知客户。这样一来，虽然客户对于你的信息并不过于表示什么，但是始终会打从心底感受到你的用心。在同行激烈的竞争中，想要跟对手来开距离，除了高质差异化的产品外，也需要高质并且用心的业务，这才是你战争的法宝。

旺季已来，大家不要慌，为了今年业绩再冲一把吧！