个性化营销需谨慎，全球消费者普遍重视隐私超过网购便利性

天策府

       
        从欧洲媒体日前报道获悉，网购时，意大利人最不担心个人数据问题，但德国消费者非常重视他们的个人信息是否会被卖给第三方。

对此做了相关调查。

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        关于对待隐私的态度，KPMG在全球做了一些调查。55%的消费者因为担心隐私问题拒绝网购；28%消费者不介意电商零售商将他们的个人信息卖给第三方，但是在芬兰，消费者很担忧这方面问题；72%的芬兰受访者称害怕网购会泄露私人信息。
       
        据调查，意大利是最支持政府收集个人数据的国家之一。“意大利是欧洲使用社交媒体最多的国家之一，他们很少担心网购之后，个人信息会被卖给第三方，” KPMG意大利区的Luca Boselli称。
        调查还显示了欧洲其他一些有趣现象。比如，在西班牙，55%的受访者称他们管不了零售商们如何处置和使用个人资料，而英国是最反感不必要推销的国家。德国78%的受访者知道他们的网购数据会被卖给第三方，比中国（72%）或瑞士（70%）多。
        “一些公司希望了解个人数据以提供个性化营销和服务、创建品牌忠诚度、开发更好产品，但他们必须明白，虽然全球各个国家对待隐私的态度有差异，很明显，消费者重视隐私超过网购的便利性，”