和欧洲客户做贸易的一点小心机

ridaella

相比于国内市场交易，外贸行业最大的不同之处就是面对的顾客是国外的客户，不同国家有不同国家的文化、风俗和交易习惯。

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因此对目标国家的文化和习惯有所了解，可以给外贸交易做一个很好的铺垫。

对于中国的很多进出口企业、外贸从业人员都非常乐意和欧洲商人打交道。今天小兵跟单就对欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格做一些简单的诠释，帮助你在谈判沟通中应对自如，游刃有余。
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北欧国家主要包括丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典，和中国商人打交道较多的也是这几个国家。

北欧国家政局稳定，人民生活水平较高。由于其良好的宗教信仰、民族地位及历史文化，使北欧人形成了心地善良、为人朴实、谦恭稳重、和蔼可亲、按部就班、沉着冷静的性格特点。
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在生意场上，北欧客户有以下几点显著的特征：

低调坦诚，务实高效

低调的性格特点决定了他们不善于交际和言谈，不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效；谈判风格坦诚，不隐藏自己的观点，善于提出各种建设性方案，追求和谐的氛围。


信誉度和商业道德高

在付款方式上不喜欢用L/C，比较倾向于T/T和D/P，因为他们认为自己信誉度和商业道德高。

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注重质量环保胜于价格

非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注；心中对价格有上下限，往往一旦报价在此范围内就会同意。

所以在和北欧客户谈判合作时，需要注意以下几点：

1、谈判时注意态度严谨和认真，我们需要考虑如何与其配合。首先，以坦诚态度对待来自北欧的谈判人员。这可以使谈判双方感情融合，交流顺畅，形成互相信任的气氛，以推进谈判。

2、保证产品的质量，提供环保、节能的产品及包装，提供相应认证，北欧人有着强大的市场购买力，在谈判中，对于高档次、高质量、款式新奇的消费品，他们会表现出很大的兴趣。

3、北欧客户性格较为保守，他们更倾向于尽力保护他们现在拥有的东西。因此，他们在谈判中更多地把注意力集中在怎样做出让步才能保住合同，不喜欢无休止的讨价还价，他们希望对方的公司在市场上是优秀的，同时希望对方提出的建议是他们所能得到的最好的建议。

注
文章精编自网络
参考资料：雨果网