电商平台系统接连崩溃，丁浩川荣任Wish中国首任总裁

duduup

亚马逊的FBA物流一直是其引以为傲的优势，如今，亚马逊也在不断强化这方面的服务，并推出了退货重新包装，合仓，贴标等物流优化服务；另一方面，eBay于10月20日起，将启用卖家新规，对于没有达标的卖家来说，也不必过于担心，因为eBay将会给出90天的缓冲期，来帮助卖家达标。更多精彩资讯，请看下文详细报道。
全球开店运营之物流优化服务：
退货重新包装，合仓，贴标



亚马逊全球开店消息：为了最大限度地满足各位卖家朋友的需要，亚马逊”全球开店“在仓储物流服务方面一直不断地推出新的优化服务，比如对被退货商品的重新包装，合仓服务，贴标签服务等。

已被拆开过包装的商品在退回到库房后会显示为“Unfulfillable”状态，这类商品需要卖家创建移除订单移回手中重新进行包装并且再次入仓后才可继续销售。亚马逊为了方便卖家处理此类商品，专门推出了FBA Repackaging Service（FBA重新包装服务）。卖家开启该服务后，仓库会对符合条件的退货商品使用标准棕色包装盒进行重新包装并且再次上架以新品形式继续销售。

eBay账户没达标？
莫急，90天缓冲期给你



雨果网消息：10月20日起，eBay将启用卖家新规，对于没达标的账号，eBay卖家新规将缓冲至少90天，帮助卖家顺利做到达标。据了解，账户达标是确保eBay业务顺利开展的重要保证，没有达到eBay最低卖家表现标准的，eBay会及时让卖家了解到账户状态、出现该状态的原因及解决方案。

据悉，在卖家努力按照指引改进时，eBay会将有关其账户的与卖家表现相关的售卖限制或限定推迟至少90天。但需要注意的是，90天缓期政策不适用其他与卖家表现相关的后果，比如搜索结果排名更靠后和资金冻结。此外，其他违反eBay政策的情形，也会导致eBay对卖家账户实施售卖限制或限定。

Wish中国首任总裁丁浩川：将完善中国团队服务卖家，诚信商户将获更大支持



雨果网消息：Wish的第一任中国总裁丁浩川就目前Wish本身面临的一些状况，卖家关心的问题，以及未来的发展趋势等方面接受了雨果网的专访。关于未来移动电商购物的发展趋势，他表示，移动购物具备设备屏幕小、时间碎片化浏览、不限地域；其次兼具社交性。至于是否要引导小卖家，采取什么措施发展为B类商家等问题。他告诉雨果网，实际上B与C的差异，包括从行业角度（比如注册等）来说，门槛并不算高。而问题的根源在于，卖家是否能够提供高质量的产品和服务。

针对流量来源问题，丁浩川表示，首先，Wish平台的客源呈现多元化；其次，平台复购率达到80%，这些流量是无需资金投入的，是有粘性和忠诚度的。第三，引流渠道除了Facebook外，Google以及IOS和安卓商店等都有引流。因此，Facebook目前推出自己的一些购物功能不会给Wish带来根本性的影响。

duduup

东南亚电商市场持续升温，慕名而来的跨国企业都有哪些？



雨果网消息：随着中国电商市场的逐渐饱和，东盟地区（ASEAN）正在逐渐成为世界上最具潜力的电商市场之一。另外，2015年东盟经济共同体（AEC）的建立也为寻找海外新商机的韩国零售商提供了巨大的市场机遇。大部分的东盟国家成员，包括印尼、泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾和越南等国家，目前都在经历一场电商市场的繁荣期。

据悉，阿里巴巴、亚马逊都加大了在东南亚的投资；日本软银和硅谷的红杉资本收购了Tokopedia一亿美元股权，这是印尼最大的创业投资；除此之外，eBay也投资了新加坡的电商购物平台Qoo10。

跟卖新政策，保护自有品牌卖家！



合众顾问消息：最近从亚马逊官方了解到，亚马逊正在对有品牌的产品进行保护，限制这些产品被别的卖家跟卖。

跟卖的政策有什么变化？据了解，一方面，现在对于部分有品牌的产品，跟卖的时候，只能以二手产品或者翻新产品的形式去跟卖。另一方面，如果想以新产品的形式去跟卖的话，需要通过授权批准才可以，否则无法以新品的形式跟卖。

系统BUG引发大裁员猜想！
Wish官方：没有的事



雨果网消息：近期有Wish卖家表示，Wish美国出现大幅裁员，大量中国客服经理因为没发工资而选择辞职，甚至有Wish即将倒闭等传言。针对此事，雨果网与Wish相关负责人进行确认，据该负责人介绍，目前Wish无论是在美国还是中国的运营一切正常，而此次风波，归根是由于平台系统升级一个小bug所致。

据其介绍，近期由于平台功能升级中的一个小bug，导致原应于10月15日支付的款项显示于11月1日支付。该问题将于今天予以解决，平台商户的支付信息也将同时恢复正常展示状态，商户的相关货款会准时发放不会受到任何的延迟。该负责人重申表示，Wish的所有支付政策没有发生任何的改变，同时后续的工作中也会加强相关的技术改进和商户的沟通工作。因此，所谓的资金断链、离职潮等都是没有的事。

这才是沃尔玛收购Jet真正的原因

duduup

雨果网消息：在沃尔玛的年度分析会上，沃尔玛的高管表示，近期沃尔玛对Jet的收购旨在瞄准千禧一代消费群体，提供一个独特的品牌价值主张、建立固有的分布优势并为沃尔玛新建的电商部门提供服务支持。

沃尔玛的CEO董明伦和Jet的创始人Marc Lore在会上表示，随着零售电商发展到现在，新的机遇也在不断涌现出来。Jet建立了自有的优势，利用技术手段来满足顾客和配送效率的需求，响应了降低物流成本的决策来为顾客节省开销。同时，Jet的其中一个目的是想锁定那些爱好时髦的年轻购物群体，并帮助人们买到那些暂时还不能通过主流电商网站购买到的商品。

英国购物体验最好的app是它！
亚马逊居然不受待见？



雨果网消息：ASOS的购物app被英国消费者列为最出色的零售购物app。据数字测试及可用性研究公司Applause App Quality的报告“英国消费者如何评价下载量最高的零售app”显示，时尚零售电商ASOS的app得到了87.4分的最高用户情绪体验分。该报告通过分析消费者在购物app中使用的评论关键词及星级评定来决定app的用户情绪体验分数。

亚马逊的app排名仅靠近前50名的底部，分数仅有53.9。用户对亚马逊app抱怨的点各不相同，包括了Amazon Fresh（亚马逊生鲜）的再订购问题，以及频繁的权限请求。

美大选后要对电商征税进行立法投票？



雨果网消息：美国将准备对互联网销售税的立法进行表决，保守派称立法可能对电商企业造成影响。根据保守派组织Conservative Action Project（CAP）的备忘录显示，美国国会共和党已经与民主党达成共识，将对在线销售税的立法进行投票表决。据悉，这项法案的名称为Marketplace Fairness Act。

这项法案下，美国政府将拥有更多的权利对网上购物征税。对法案的投票表决时间预计将在美国11月大选之后。根据CAP备忘录显示，实体店只需要在所在地缴纳税收，电商企业则需为每个网购消费者按照税收管辖权进行缴税。根据税收基金会显示，在美国有将近1万个税收管辖权。CAP表示这会出现“无代表不纳税”的情况，呼吁保守派反对这一立法。

结合人工智能技术，eBay推新平台提供定制化体验

duduup

雨果网消息：eBay推出新的平台eBay Collective，为室内设计师和消费者提供精美的家具、古董、现代风格设计和精美艺术品等产品，配备超高的购物体验。该定制化体验是专门为eBay 1.64亿活跃用户而准备，这些用户希望从可信赖的卖家和画廊购买热销产品。

eBay Collective库存包括一些独一无二的产品，那种以前只能在独立店铺找到的款式，以显示平台无与伦比的库存选择，激励人们去购物。另外，eBay还推出高端托管物流服务，平价配送美国陆地包裹，从而简化交易流程。人们可在移动设备登陆平台网站。

护你周全！Jumia与数据安全公司Imperva合作



雨果网消息：非洲电商平台Jumia宣布与数据应用安全技术公司Imperva展开合作，Imperva正在利用Incapsula服务保护Jumia超过120个电商网站。

作为非洲的第一大电商平台，Jumia很有可能成为网络罪犯的目标，因此这次Jumia利用了Imperva的Incapsula服务来不间断保护平台网站免受DdoS攻击和其他网络攻击。Jumia还使用了Imperva的Content Delivery Network (内容发布网络，CDN)功能，就算是处于旺季的高峰期，网站也能保证顺畅运行。随着Jumia不断获得成功，电子、时尚及家用电器商店的产品需求不断攀升，Jumia选择了Imperva Incapsula的解决方案以满足平台对技术安全的严格要求。

社交用户转平台用户，eBay联手Facebook测试新服务ShopBot



雨果网消息：eBay正在Facebook的Messenger app上测试个性化购物助手“ShopBot”，希望能帮助人们更容易发现产品，从而把更多社交媒体用户变成平台客户。

该测试项目采用人工智能技术，通过Facebook用户资料了解每一位购物者，或者询问他们正在搜寻的产品。eBay称ShopBot可以保存一些细节，比如服装尺寸，来简化消费者的下次购物流程。智能手机用户喜欢使用的App越来越少，Facebook Messenger是最受欢迎的App之一。eBay希望通过聊天服务接触到更多购物者。一旦购物者通过与机器人聊天或提交图片，找到想要的产品，他们就可以直接去eBay平台完成订单。

ebay向加拿大政府提了个不到100美元的“小要求”！



雨果网消息：电商平台eBay要求联邦财政部考虑提高加拿大人从美国购物的免税限额。现有法律规定，加拿大购物者跨境从美国购物，消费额超过20美元，需缴纳税费。20美元限额自1985年引进，从未修改。据eBay加拿大站总经理Andrea Stairs称，平台希望推动提高这一限额至80-100美元。

为了提高免税限额，eBay公司已努力数年，称改变能增加包裹邮递数量、降低加拿大邮局行政开支、减少网购消费者的购物成本。eBay加拿大站是加拿大零售理事会（Retail Council of Canada）的一员。加拿大零售理事会称，一些电商卖家甚至希望将免税限额提高到200美元。

Zalando向欧洲本地小企业开放平台，欲打造无缝购物体验



雨果网消息：Zalando平台给欧洲本地小型零售商开放了在平台销售的机会。根据Zalando表示，未来的购物体验将会是无缝链接，不论是线上还是线下都能买到产品。

为实现这一目标，Zalando不断推出测试计划，比如与文具店进行合作。现在本地零售商可以通过Gaxsys软件连接到Zalando平台，参与这一项目的商店可以接到来自Zalando消费者的订单。Zalando的物流产品副总裁Jan Bartels表示，通过这种方式，Zalando可以成为那些小零售商的电商解决方案，为它们提供额外的销售渠道。

duduup

eBay联手联邦快递推闲置物品线上售卖服务



雨果网消息：联邦快递公司与eBay联合，将“eBay Valet Drop-Off”项目推广到1600多个联邦快递办事处，让消费者可以更便捷地在网上卖闲置物品。该项目可以帮人们出售闲置物品赚取额外收益。客户将物品带到最近的联邦办事处，由受过培训的办事处人员检查产品状态，然后运往最近的eBay Valet处理中心进行刊登出售。一旦产品售出，客户PayPal账户会收到货款。

随着孩子返校、圣诞购物季即将来临，现在是时候清理家中闲置物品了，比如电子产品、小型家电、体育用品等等。据美国零售联合会最新调查显示，平均每个家庭有50多个闲置或多余的产品，如果在eBay平台出售，平均每个家庭交易额可达3000美元。