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客人凭什么给你下单

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发表于 2012-8-29 11:48:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
价格,交货期,付款方式,是影响订单的三个最重要要素,这三个要素按照重要程度排序,估计很多人都把价格排到第一位!

的确,价格对订单的影响是显而易见得,你最低价不一定能够谈下客户,但是最高价却往往第一个被淘汰,这几乎是人类共有的习惯!现在竞标都是直接把最高标价者淘汰,价格得影响可见一斑!

很多外贸业务员都有过这样的经历,很有购买诚意的客户,因为自己报价太高而丢掉,甚至报价过高,直接被吓跑,再也没有主动跟我们联系!

于是往往形成了这样一种错误的想法,外贸就是价格战,价格越低拿下客户的可能性越大,正是在这种大环境的驱使下,中国的外贸同行们,互相压价,斗得不亦乐乎,而国外客户却是坐收渔翁之利!

(先牢骚一下,牢骚归牢骚,自己的同行为了抢市场,拼命降价,甚至把刚刚调整到9%的退税中的4%让给对方来打击我们,我们怎么办?自命清高?那最后就都喝风了!即使我们不像对手那样让出4%得血汗钱,也不能让这个差价拉开太大,否则我们就成了第一个出局者,连上台的表演机会都没有,节目就被毙了,不就冤死了)

但是真的价格最低得就是拿到订单的吗?未必,交货期和付款方式这两个因素不是不起作用,甚至有时候比价格更起决定作用!

引入一个不恰当的例子,但是能说的更清楚,一村剩女,每有男子找老婆,总有一堆应征者,最后呢,剩下了几个条件(相貌身材等)差不多的姑娘等待男方做出最后决定。


情况一:男子老爹病重,于十天后肯定将去世(设计情节,请勿当真),过世前一定要见到儿子成亲,于是第一考虑条件就成了时间,经确认十天之内不能成亲(为什么不能成亲,不知道!)的姑娘排除(这里面也许就有一个要价(彩礼)最低的!)

这种情况在外贸里面经常见,尤其是客户是中间商,他们已经跟终端客户基本上确定了最迟交货期,扣除海运时间,我们的交货期他们将是他们考虑的重大问题。

终端客户也不仅仅有一个两个中间商。当其中一个中间商,为了多赚点钱,重点考虑最低价供应商,却始终不能满足交货期得时候,他们可能丢了这个单子,因此他们宁愿少赚一点也不能不赚,

在这个过程中需要的是你对客户这种心态的把握,只要把握住了,就等于捏住了蛇的七寸,即使到时候你的价格不是最低,他能不就范吗?

9月份有一个单子就是这样,同行提供了每吨低于我们24美元的价格,但是就是满足不了十天内交货的条件,而我们当时果断的将不是很急的一个单子,挪到后面,顺顺当当得接下了订单,当这个月今天,我们总共接到这个客户11个柜的订单,完全是因为当时的一个判断和决定!

当然我们因曾经因为满足不了供货期,低价也被客户踢出局的时候,这就是供货期的影响!

而且当我们判断准了客户,完全可以把交货期作为谈判的一个工具,如我曾经分享的那两个客户正是抓住了这点,“如果你继续纠缠价格,而不下订单,我们可能就不能按照既定时间交货了,因为我们手头马上有个信用证或者预付款进来,优先安排,您的货物就只能往后排了”.

客户会权衡,失掉订单,失掉客户和少赚几十美元哪个更合算!
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