亚马逊后review时代，卖家如何求生

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最近两天Amazon Vine Voice新政刷爆朋友圈，大家都知道怎么回事，我们就不赘述了。
卖家们到底都做了什么？亚马逊开放reviewer分享产品这项功能的初衷是为了让客户更好的了解产品。为什么现在却一定要封杀这些职业reviewer呢？

因为很多卖家把这个功能当成亚马逊的系统漏洞，做为包装新品的工具。reviewer测评被做成了一个畸形产业链，超低折扣甚至免费诱惑，用虚假好评换取的产品转手可以在其他网站出售。但这些不真实的评价，严重拉低了亚马逊的公信力和客户体验。

跨境易一直在说，为什么我们只做亚马逊这个平台，因为这个平台还未被大面积污染，一个能够长期良好成长的电商平台一定是极其重视客户体验的。亚马逊今年一系列的大动作都是在洗盘，将一些凭借小聪明小伎俩的卖家清理出局。

早在五六月份，亚马逊已经对刷虚假评价进行了大扫荡：

1. 5折或更低折扣coupon购买留下的评价和直留评价被大量删除；

2. 对使用新账号做虚假直留评价的行为，设置平台历史消费满50刀才可以写review的门槛；

3. 为了拉高星星评级而做的高星级评价被大量删除，并收到警告，累计警告次数超过限制便会被关店！

很多中大卖家早就意识到了这个风险，早早停止了刷评价的行为。
但大多数卖家找reviewer测评的激情仍旧澎湃，最方便的爆款助推器，为什么不用呢？
➤在做新品时，留下十几个四五星直留评价（成本7块左右），再加几个职业reviewer测评（产品白送或者2-3折），好评护体，提高新品转化。
➤收到差评，懒得去跟客户周旋，直接刷几个五星评价掩盖。无需优化产品质量，以超低质量和超低价格就可以轻松干掉对手，立于不败之地。
➤真正性价比很高的产品上了前几页，就会莫名其妙收到一堆差评，掉落谷底。很多居心不良的人利用差评黑对手，用这种无德的方法占住坑位！

这些就是常见的业内测评乱像。这些伎俩属于“电”的范畴，但跨境易一直强调，“电”不会给亚马逊的运营带来质的改变和提升，亚马逊运营是一种商业行为，一切还是要回归“商业本质”才能长久！ 亚马逊才是规则制定者，想利用这些漏洞、凭借小聪明在别人地盘撒野的人，规则一变就会被拍死！

经历了最近大规模的关店潮和政策变动，买家们也应该醒悟了。只有卖家正视产品质量和客户体验，不断优化产品，才能守住继续立足在这个平台的机会。仍旧想要靠比别人懂多一招半式“电”的雕虫小技就去占领个山头，是不能够获得踏踏实实长期增长的！亚马逊“电”时代已经没落，仍旧怀有铤而走险：上有政策、下有对策的心态，将会迫使自己陷入波线发展的恶性循环中，害人害己！

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▼如何使用“商”的方法自救？踏实将产品做起来？
1. 建立五星好评种子库+ 变体营销，保证listing的健康
●什么是五星好评种子库？如何建立？
●怎么利用变体拉高问题产品星星评级？
2. 拉高复购率，巧妙利用老客户资源进行再营销
●如何获取客户邮箱？
●如何说服客户留下真实好评？
●通过折扣码、买一送一合法让客户留好评？
3. 利用FBA快速反应体系优化我们的售后服务，并巧妙删差评
●如何做到24小时内解决售后问题，使客户即时删除差评？
●专人删差评的考核制度怎么做？
●如何联系到客户及电话沟通？
●如何找native美国人帮忙处理售后沟通问题？
4. 加强质量监督管理，利益链接供应商、采购、QC，迫使各个岗位都主动对品质负责
●如何将仓库、采购、QC、供应商与品控捆绑起来？
●怎样的激励制度能够将品控造成的风险降至最低，使质量问题降至千分之一？大卖家怎么做？
5. 巧妙减少客人留差评，将客户的问题导向卖家，而非亚马逊
●用什么方法，能够让客户遇到问题愿意找卖家，将差评率减少70%？

想要获取以上“商”道问题详解，欢迎参加跨境易10月14/15日在广深两地举行的主题私密沙龙。听亚马逊老中医深度把脉新政，开良药！
跨境易所提倡的：电+商+人 究竟是什么？
1
电：亚马逊基础平台操作，关键词及引流，基础数据的融会贯通，账户健康及安全维护。
2
商：热销属性杂交选品，提高爆款开发成功率；从上游供应链、产品包装、物流最大限度的优化成本，构建强大优势价格壁垒；规划产品结构，形成多个流量漏斗，轻松打爆；如何深度思考短期战术、长期战略，规划合理目标；如何垄断类目，构建刀枪不侵的堡垒！
3
人：一切的根基。依据天道、人道设立适合公司现状的制度模式，初创老板做到让员工佩服，中期让员工敬佩，做大后使员工敬畏！老板不再被员工绑架。
一场价值5万的沙龙，免费开放！名额紧张，仅限老板、高管参加！！内容有深度，不适合小白、普通业务员！
为什么跨境易沙龙能场场爆满？
全因这位被誉为亚马逊业内资深老中医的大卖家！
➤他如何做到在一年时间内，从一个月三条货柜，增长至现在两天一条货柜？
➤他提出的“电商人”是怎样一种运营模式，竟能在一年内攻占亚马逊美国及英国站多个类目前十？
➤他是怎样做到在两年时间内，将亚马逊从零打造成整个公司成长最快的项目？
➤他的采购团队如何做到，每周都有极佳新品开发？
➤他的人力资源部门如何做到每天都能收到自投简历超两百份？
➤他如何通过预发工资制度，使员工责任心爆棚，90%业绩达标？
➤他如何通过优化包装，优化物流成本及上游供应链，超越多个美国资深大牌，称霸类目？
➤他如何巧妙利用强关联和弱关联，利用单价9刀的产品狂卖100刀的产品，将横向流量玩到极致？