“粉丝经济”的一体两面：带动销售却不等于“复购率”

天策府

       

        最近一篇名为《用TFBOYS的模式做电商，想不赚都难！》的文章，引出了“粉丝经济”这个概念，相比较“粉丝经济”，大家会更加了解“粉丝”这一概念，“粉丝经济”可以通俗的解释为将“粉丝”经济化，也就帯上了利益色彩。

        现如今的“粉丝”因为互联网的发展赋予了新的内涵：这个群体不仅仅是一种社会现象，还属于一种经济现象。其中最典型的代表就是“网红”，“网红”所代表的“网红经济”其实也就是“粉丝经济”的一种，都是通过吸粉，赚取流量后图谋变现。

        当“网红”与进口电商搭上关系的时候，那么“粉丝经济”又是否能让进口平台进一步发展呢？雨果网就此事咨询了部分业内人士，一起来听听他们怎么说：

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        “粉丝经济”红极一时，背后隐藏着什么？

        今年的618年中大促，其实也有“粉丝经济”隐藏其中。一般来说，天猫国际会采用“价格战”，或者是“拼GMV”的做法，但是今年却把重点放在了粉丝消费群体上，把年中活动直接改名为“粉丝狂欢节”，主要意义就是在加强粉丝消费群体与品牌商之间的联系。

        雨果网获悉，今年天猫的粉丝狂欢节，从平均购买力来看，粉丝人群比非粉丝人群高出约30%；而从品牌线上营销活动的转化率来看，粉丝人群是非粉丝人群的5倍。从这个数据中，可以发现“粉丝经济”强大的推动力。

        帮5采的Kimi认为，如果进口电商一直依赖于这种推动力，这是不现实的，现在大家往往把“粉丝=人脉=金钱”，但现实中只有极少数个例证明了这一点，因此并不能从根本上说明这一观点适合进口电商的发展。

        从另一个层面来说，“粉丝经济”其实算是一种灰色经济链，目前它处于缺少监管的环境中。经济学家荆林波也曾表示，“倒卖粉丝形成的灰色经济链，目前对其研究和监管都欠缺，急需填补空白。”

        “粉丝经济”缺乏正确认识和监管体系

        虽然当下大家对于“粉丝经济”是否适应进口电商的发展，还存在争议，但是从某些层面来看，“粉丝经济”还是有可取之处的，但是一定要适度，懂得审时度势。

        从整体来看，目前的“粉丝经济”还处于一个萌芽状态，很多方面没有存在缺失，各个环节也没有完善。这样一来，对于那些想要将“粉丝经济”理念融入电商的跨境进口平台来说，就需要学会如何把握“粉丝经济”这个度，需要特别注意不能只顾眼前的经济效益，在注重经济效益的同时，还要兼顾社会效益；注重社会效益，就是在为你的“粉丝经济”打下基础。

        业内人士表示，现在业内有些电商所谓的“粉丝经济电商化”，就是通过一些与众不同的手段去博人眼球，比如“网红”直播等。通过这样的手段，平台能够在很短的时间内获得大量流量，受众也很有可能成为潜在客户。

        但是因为当前“粉丝经济”并没有一个监管体系，也缺少准确的定位，因此很可能出现销售量跟随粉丝流动出现大幅度波动的状况，不利于长期发展；相较而言，大的进口平台因为财力充足，可以通过控制成本选择优质商品来吸引消费者，拢住自己的粉丝

        综上，“粉丝经济”存在两面性，进口电商想要从中获取效益，需要提前做好准备。虽然“粉丝经济”能在很短的时间内，引发品牌效应，但是毕竟不是长久之计。

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        “粉丝经济”其实不能代表“复购率”

        另外，进口电商之所以这么注重“粉丝经济”，很多是看中“粉丝”这一群体的“复购率”。就好比双11当天，天猫国际、京东全球购、网易考拉海购、聚美优品等等进口平台，它们也不仅仅只是在乎11月11日这一天的销量，还是希望这些粉丝可以成为老顾客，继续在平台上购买商品，这就是“复购率”。

        不过，作为进口电商平台，想要提高“复购率”方法有很多，不一定只从“粉丝经济”入手，有相关人士建议可以从以下几点入手：

        1、精确的消费群体定位：首先需要有明确的定位，可以保留一部分消费人群；

        2、优质的用户体验：消费者消费是一个享受的过程，商家可以提高自己的服务，提升消费者的用户体验度；

        3、创新的内容：对于商品来说，有新意的内容也是营销的一部分，进口电商可以在进口商品的宣传内容方面下功夫，给人一种耳目一新的感觉；

        4、透明的货源渠道：消费者对于商品的来源有一个明确的认识，往往可以带动一部分消费者对商品的好感；

        5、收集消费者购买信息：消费者每一次搜索商品，就是一次信息的公布，商家需要筛选、把控这些信息，从中找出消费者最心仪的产品；

        6、搜索界面简洁化：很多消费者选择网上购物，就是看中它的便利性，进口平台可以尽量简化搜索界面，让消费者体验更加简洁明了。