PayPal中国区大客户部业务总经理陆六六：法院指令须采取措施，鼓励用户积极应诉

天策府

近年来，关于“侵权”而平台被封，PayPal账户被关，资金遭冻结的案例不在少数。

而几乎所有的独立站卖家都有使用PayPal收款的习惯，“安全性”便成为了用户最为关注的环节。

那么，PayPal是如何看待这类事件，他们又是持何种态度呢？在2016 PayPal跨境电商大会上，PayPal中国区大客户部业务总经理陆六六女士在接受雨果网采访时，做了如下的解释（以下为速记观点整理）：

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第一，众所周知，PayPal作为一家第三方支付公司，对侵害知识产权的行为，无论是图片、产品还是隐私权，都是不予支持的。在我们跟客户签的使用合约里，都有关于这部分内容的明确表述。同时，作为一家总部在美国的第三方支付公司，我们也有义务执行来自法院的指令，也就是说：如果PayPal收到法院的相关指令，我们必须要采取一定措施。

第二，过去几年当中，我们一直在跟大商户、中小商户宣传，希望他们可以积极应诉。之前很多商户，特别是中国的中小型商户，看到来自美国律所的律师函会有一种惧怕心理。PayPal鼓励商户不采取逃避的态度，而是积极地应诉。PayPal也会把案件的编号、原告信息给到商户，方便大家进行后续的沟通。当大家觉得自己有被诬陷的嫌疑时，我们会鼓励大家积极与对方取得联系并进行取证。

第三，近年来，中国的商户自身越来越注重品牌方面的提升，过去这些年在知识产权这方面积累的经验也比较丰富，所以我们很欣喜地看到：过去一两年中，PayPal中国的商户侵权正在急速下降，这也是一个让我们很乐于看到的现象。

另外她还分享到，PayPal已经重新定位，不再仅仅是一家支付公司，不止是一家帮助商户和消费者解决收款问题的公司，而是定位成一个解决点对点，提供一揽子方案的平台。

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介绍完PayPal的重新定位后，陆六六女士还分析了中国跨境贸易在未来面临的三大趋势：

1、        我们注意到中国质造、中国品牌成为越来越多中国商户的选择。如果说以前大家更多靠打价格战吸引流量、完成交易的话，那么现在对品牌的专注成为大势所趋。

2、        垂直化经营和新兴品类的开发是中小型外贸电商的突破之路。数据显示：除了传统的3C电子产品和服装服饰外，户外用品，健康美容、珠宝首饰等新兴的产品品类正在丰富跨境电商的出口业务。

3、        社交媒体平台正成为商户跨境销售必须争夺的一块领地。随着移动设备的普及，社交平台已经成为千禧一代生活的一部分。

Twitter和Facebook等社交平台成为了中国商户开拓海外市场的必争之地。除了直接在社交媒体上投放广告外，中国商户还开始一些新的形式，比如与国外社交媒体的宠儿合作。这些国外的网红们成为了商户品牌和商品的媒介，通过她们传播给国外的消费者和网民。

值得注意的是，PayPal今年还推出了新服务PayPal.Me商户通过创建以自己的名字定制的PayPal.Me链接，并在社交媒体上分享给网友和粉丝，他们就可以通过链接付款。通过这一全新方式进行的交易不仅可以享受PayPal买家保障，付款方也不必知道账户关联的邮箱地址，个性化的付款连接也方便用户输入、使用，是社交媒体销售的这种新兴趋势的完美支付工具。