Linio 跨境CEO Carlos：打通线上线下，做最接地气的拉美电商

天策府

人均GDP高，潜力巨大的拉美市场

据Carlos介绍，Linio是专注于拉美的跨境电商市场，最大的市场在墨西哥跟哥伦比亚。Linio成立于2012年，目前在八个国家有分公司，专注于西班牙语市场。拉美是一个方兴未艾的市场，无论是从互联网的渗透率还是网购的人群来说这个比例还是很低，所以对跨境电商来说机会很大。从人均GDP甚至比很多欧美的国家还要更多一些，市场潜力巨大。

拉美电商其实目前还处在很早期的阶段，无论从增长率还是从它的电子商务相对于整个零售比例来说目前还是很低的，可以看到美国整个零售增长率是10%，而拉美整个零售增长率也就2%。拉美在未来的十年零售增长率可能是10%，而Linio作为电子商务平台来说预计增长率按照现在的趋势应该是38%。

加强本地化优势，助力平台电商B2C

Carlos谈到，拉美区域目前大部分都是线下的传统零售商，他们会开辟网络的渠道，然后销售。而Linio的本地化运营是其优势，平台会在每个国家都会建立分公司，然后同步线上开展本地化销售，包括客服和推广，平台正不断的完善消费体验，完善本地化。

他指出，拉美最大的市场还是墨西哥和哥伦比亚占了5%，其他几个国家的分公司都是刚成立不久，但是增长率还是很快。阿根廷也是一个市场，以前受海关政策的影响，所以增长比较慢，但是最近海关风向有了改变，平台会考虑在10月份进入阿根廷做跨境业务。

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Linio从成立之初到现在的话，一直在不断的增长，从B2C这个角度来看，Linio是增长最快的。拉美的跨境电商占整个零售的份额很小，受制于很多因素，但也表明了机遇很大。受限因素比如，拉美的互联网的渗透率不是那么好；上网的人群也不是很大；受制于网络的问题，还有信用卡的普及率低的关系，导致很多消费者没有机会进行网购。所以Linio在这方面做了很多的举措，比如开发了Linio  PAY，并且也和墨西哥最大的一些银行合作，推出Linio联名的信用卡积分等，让更多的消费者来网上购买。同时，也在努力完善专线的业务和海外仓，让更多的卖家把更多丰富的产品到平台上进行销售。

Linio希望给消费者、商户和给整个生态带来的价值

Carlos谈到，平台希望从三个维度加强优化。第一是针对消费者，相对于其他的友商来说可以提供更好的服务，比如说拉美的信用卡比例不高，一方面可以提供货到付款，同时的话对于一些没有信用卡的消费者。平台已经跟拉美最大的零售商店比如711便利店一样，没有信用卡的话，可以用现金付给商店，然后让商店在网上进行购买。同时也可以跟拉美的航空公司和银行合作，推出联名信用卡，除此之外，我们还提供14天免费的无理由退货。

第二就是商户，就是帮商户带来更好的解决方案，从事物流还是支付上和内容上都在做很多的努力。

第三，对于生态，Linio希望可以做海外仓和物流服务，当然不会自己去搭建，跟一些物流服务商合作，通过这三个纬度来不断的完善跨境电商的体验。

Carlos指出，Linio从开始做跨境到现在一年多，整个的货运量已经占Linio的35%，而且以前的话，对于当地消费者购买中国商品的话，可能要开车很远，但是Linio通过努力，把国外的商品，不光是中国，还有全世界各地直接展现到网上，方便消费者一键就可以购买到全世界的商品。

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