反网络诈骗过度保护，竟让零售企业损失86亿美元？

天策府

从外媒近日的报道中了解到，因网络欺诈频繁，许多电商采用强有力的保障措施防止欺诈交易，但由于过度保护，导致很多正常交易被拒绝，造成的损失在2016年将达86亿美元，甚至比阻止欺诈损失的65亿美元还高，降低了商家预防欺诈的效率。

根据BI Intelligence的报告称，美国市场上，网络欺诈造成的损失占了2016年企业营收的1.47%。由于欺诈造成营收减少，商家采用严格的措施限制可疑交易，然而措施导致一些正常的交易也被拒绝。

正常交易被拒绝主要有三种原因，分别是身份识别、技术原因和结构问题，具体表现在配送地址和账单信息不一样、银行卡信息过期、银行卡发行商和企业之间对风险的评定标准不一样。

关于身份问题，商家可以要求客户提供更加精确的身份信息，技术原因商家可以使用智能路由、本地域名等。

但是发行商、收单机构、企业之间存在不一样的风险评定标准，使得这个问题难以得到真正解决，因为他们并不能控制其他人的评定标准。