今年五月份一位名叫Oliver Webb的顾客在他的妈妈成为这次事件的受害者之后表示了他的愤怒。 他在Twitter上说到:“ @amazonprimenow 我母亲的账户被窃取了,她打电话给商家要求取消订单,却被告知订单不能取消,然后包裹就到了贼手里了。” 另一位40岁的受害人对星期日镜报说,当她收到一份欢迎她成为亚马逊Prime会员的邮件时她产生了怀疑,因为她并没有注册过会员。 她说:“短信通知她在网上买了一个279英镑的PlayStation游戏机和一个420英镑的iPhone。” “我试过打电话给客服中心,但他们似乎不能理解我并没有下单。我打了5次电话,但就是不能让他们取消订单,而商品再过一两个小时就要送到我父母那了。” 受害人还说:“我父亲看到那骗子了,在马路对面的一辆车里坐着,突然就窜出来把快递拦截下来了,等我父亲走出去的时候他们就跑掉了,事情原本可能还会变得更糟。” 亚马逊三天后联系了受害者,催促她和银行解释清楚这起狡猾的骗局,而她已经把卡停掉了。 她补充说:“这客服太糟糕了,如果他们提供即时快递服务的话,他们应该对可能发生的问题反应更及时。” 亚马逊对受害者表达了歉意并提供了一张50英镑的购物礼券。 一位亚马逊的发言人警告说:“经常有顾客收到类似来自亚马逊的假邮件。这些邮件跟真的亚马逊的邮件可能很像,但邮件经常会把接受者引导到一个假网站,并要求他们输入如邮箱地址和密码等信息。为了确保你不会上假邮件和钓鱼邮件的当,最好的办法就是永远直登录到你的亚马逊账户上去核对账户,或对订单和账户信息做改动。” 官方数据显示,去年在在英格兰和威尔士 有600万起网络诈骗犯罪案例,这意味着每10个人当中就有一个人是受害者。其中有100万起是网络购物诈骗。 约有140万人遭受到计算机病毒攻击,65万个邮箱及社交媒体账户被入侵。
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