跟踪客户的收获

ec21

做外贸三个月了，前两个月我没有跟踪客户，其实也是还在熟悉产品，平台操作的过程中，有接两个单子。做外贸前，我是个内贸销售员，知道跟踪客户的重要性。

国庆放假回来后，邮箱又多了好多新客户的询盘，我开始用笔记录下来，一一回复，然后开始跟踪客户。这个时候回去看看以前的CRM,其实还是有蛮多潜在客户的，时间长了就属于跟踪了，但是从现在开始，我决定，一个客户至少要跟踪五六次以上，再判断是否还有跟踪的价值，接下来又如何跟踪。

这个月，我累计了一下，自己的成交客户，比上两个月多了好多，有的时候还忙不过来。其中有几个客户，就是在我不断的有计划的跟踪下做下来的。还有几个仍在跟，这几个其实已经下了样品单子，但是迟迟没有付款，我这一跟踪，客户基本会回复，说感谢我的提醒等，是因为什么原因导致他还没有给单子付款，其中一个客户实在是非常的忙，他说自己是个超级忙的人，有时候会出国去谈判，所要都没有办法一一回复，告诉我他定这些货的用途，再和我确认，往往确认后，客户又会把这个单子加大。。。

真的用心做的时候，客户能体会得到，自己每天也很充实，有计划有方向感同时还有意想不到的收获。这样不会轻易错过任何一个客户，但是跟踪过程中的困难还是有的，有时候想如何跟进好，还是要费点脑细胞的。

祝大家都能有好收获，找到属于自己的方法。