跨境论坛 - 跨境电商学习交流平台,发布最新最及时的跨境电商资讯及行业头条,分享海外电商平台招商政策,店铺运营经验,跨境实用工具资源以及跨境第三方业务合作信息。
查看: 1803|回复: 2

自我反省:我是不是合格的外贸人?

[复制链接]
发表于 2016-6-22 15:24:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
新晋外贸人时常感到疲惫和迷茫。明明已经非常努力,为何却得不到应有的报答。通常被我们认为理所应当的事情,也许正是阻碍成功的壁垒。

下面总结了新晋外贸人的一些坏情绪,我们逐条对比,引以为戒。

1、把价格当作成交利器,不成交就是价格不够优惠。现在我们之所以有那么多行业因为价格被逼的走投无路,价格与质量常常不能两全。那些视低价格为唯一条件的朋友,咱们是否应该思考走出一条高质量的路。
2、 以不懂外文还能做外贸为荣。即使曾经在特定大背景下获得了利益,早晚也是定时炸弹,精确地表达与理解是业务基础,无知永远不值得自豪。
3、 工作无计划性,缺乏能动性,不善统筹。亡羊补牢,已经晚了。做的是业务,不是摆地摊,没有工作逻辑只能是摆地摊的水平。
4、粗心大意,认为明细账是财务工作,脑子里没本账怎么去跟客户谈。
5、 心浮气躁,不想厚积薄发,只想误打误撞撞个大单。
6、基本操作流程不明确,外贸单证基本功差劲,做业务时乱许诺,不考虑操作流程,说的天花乱坠综合运用一窍不通。
7、只知道照猫画虎,对产品本身不了解,自己都不知道产品的特性如何推销给客户。
8、与客户交流失误一味地道歉,只知道说个sorry却没有相应作为。
9、 推诿失误,将所有业务上的失误都推到生产技术以及职能操作部门。客观因素是大大的坏,个人能力是大大的好。
10、平台上跟客户聊得不亦乐乎,客户一来就畏首畏尾。
11、与客户交流中,不承认自己基本功的缺陷,哪怕是听力不过关也不愿再问客户第二遍。
12、缺乏礼仪,将内贸习惯代入到外贸业务。
13、缺乏基本的管理学知识作支撑,一旦与客户面对面组织会谈马上崩溃。
14、 与客户会谈中懒得做详细记录,总以为自己的脑子能装下所有的要点。
15、缺乏自我总结,除了量的积累没有质的提升。
16、外贸函电只知道凑数,完全不顾质量,甚至基本格式都不完整。
17、总以为成交即是王道,不去深究报价单以及合同条款,为了成交忽视风险,埋下的隐患随时可能爆炸。
18、PI中付款方式表达混乱或遗失某基本条款。
19、对客户邮件,不深入分析、思索布划,更不检查,即行回复,实为草率。
20、报价不留空间,客户一还价马上将自己置于被动。
21、回复客人邮件不能涵盖所有问题。
22、井底之蛙,不去了解同行业的现状。
23、客人不回复,就放弃跟进,不知去了解或如何去了解原因所在。
24、客户跟进方式极单调,除了重复追问还是重复追问,知道稳烦客户为止。
25、所有客户都同样对待,无差异化策略,不明白“专业性就是差异化”,而差异化就是体现和落实在细节上的。
26、不关心时局形势,连时下汇率、退税率是多少都说不清。
27、5W2H意识极其淡薄,分析、判断能力与危机处理能力不高。
28、盲目追求成交,夸大产品优势。
29、电脑应用水平不高,演示方式与手段有限,直接影响沟通效率。
30、不能正视现在的行业现状,思维停留在粗放式经营的年代。现状可是买方市场。
31、紧急确认的事情,或需电话沟通的事情,仍然发邮件与客人确认,主观联系客户意识太差。
32、对展会以及接洽准备不充分,总是抱着看热闹的心态去参加展会。
33、客户不分级或分类,客户管理意识薄弱。
34、市调、客调意识薄弱,直接影响客管水平。
35、知识面太过单一,经济学原理,金融常识太过缺乏,一旦行业有变,马上就被淘汰。

现今的外贸行业挑战与机遇并存,早已过了粗放暴利的年代,越来越朝着精细化、专业化发展。掌握核心竞争力,一定能使我们在商场上利于不败之地。欢迎对号入座,完善自己,应对挑战抓住机遇。与外贸诸君共勉!
 楼主| 发表于 2016-6-23 19:39:22 | 显示全部楼层
shockong 发表于 2016-6-23 16:17
写的很细致,很值得为鉴

多谢支持,这是网上看到转过来,共勉
发表于 2016-6-23 19:49:08 | 显示全部楼层
好贴,这差不多是外贸新人的通病吧,值得深思
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关于我们|小黑屋|发布政策|跨境外贸论坛

GMT+8, 2025-5-10 07:12 , Processed in 0.037581 second(s), 21 queries .

跨境外贸论坛 - 跨境电商学习交流社区

Powered by Discuz! X3.4

快速回复 返回顶部 返回列表