货代如何开发及维护优质客户

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货代如何开发及维护优质客户



一：优质客户从何而来。

优质客户从何而来，从我们记下去见客户的过程中观察所经过的工厂回来不断开发而来、从我们平时的细微观察而来、从客户那里介绍而来，有许多方法可以开发客户，不要局限于网上找电话开发。

二:如何开发优质客户。

(一)        要专业。优质客户需要我们有专业的知识去给他解决问题、去征服他拿下他。

(二)        对优质客户，前期都要以低价吸引他，价格都是慢慢加上去的，不要太急于求成。

(三)        如果客户怎么都拿不下，那不妨给客户说退KB的事情，以好处去吸引客户。

(四)        亦或可以打感情牌，用感情去投入与客户做好朋友。

三：如何维护优质客户。

（一）        有原则。

不管是做什么都要有自己的原则，不能对客户百依百顺，从自己的原则立场上去征服客户，去使客户满意，不能一直降低的原则去迎合客户。

（二）        学会吃亏。

有些时候吃亏是福，让客户觉得你是在为他着想，更加深了他对你依赖性。但是不能吃哑巴亏，要让客户知道你是已经在为他做事了。

（三）        不要害怕竞争。

有些时候接不下来的单就要学会让客户去找其他货代，不要害怕客户被其他货代抢走而一再的降价去留住客户，有对比才能凸显出我们的好。当然要在平时让客户习惯我们的报价，习惯我们的处事风格，尽我们所能去给客户留下好印象。

以上是我个人的见解，如有不对之处请多多指教。