洞见EDM邮件营销未来趋势注重四方面策略

edmyingxiao

作为一个营销人员，关注当前最热门的营销模式，并作出相应的渠道建设和策略调整是应有之义。当前营销正从传统平台如电视报刊杂志广告转移到互联网渠道，其中尤以新兴的社交媒体更瞩目，研究显示38%的市场人员计划将广告预算从传统渠道转移到数字渠道。移动端风生水起，增长速度远超其他。但令我们欣慰的是，EDM邮件营销仍然是热门首选之一，多达73%的营销人员表示邮件营销是业务的核心。那么，如何把握未来的营销趋势，适度调整我们的方针，使之更周全更完美呢？U-Mail邮件营销平台总结了几条供参考：

一、制定周密的计划

俗话说“不依规矩不能成方圆”，邮件营销也一样，首先要确定我们需达到的目标，划出预算，制定一个营销周期，分阶段分解目标，来进行邮件群发。在邮件群发内容上，每次均应检讨是否已经完全清晰的表达了诉求，主题和推广侧重点最好配合当期主题和公司形势而定；群发的数量、频率、时间点在通过多次群发测试后逐渐达到一个理想的状态。

二、个性化策略

每个营销人员当然要有一个地址池，这个地址池不管是来自线上还是线下，是社交媒体还是网站访问得来的？但要确保真实有效。对于重要客户，我们最好是预留两种或以上的联系方式，并事先通过电话等其他方式告知客户，第一次邮件群发做好事前沟通效果更佳。“地址池”成型以后，我们除了要不断优化、筛选、补充之后，更要对其进行细分。

群发邮件之后，根据U-Mail邮件群发平台反馈数据，如打开、点击链接、积极回复等，结合其他平台录得的信息，如网站访问记录、下单金额、连续购买次数等等，此外还有一些细节如谁在第一时间便打开了邮件，谁只要一有优惠活动马上做出了行动，谁积极参与调查问卷等，这些数据集成之后，我们就可以为每位消费者“建模”了，按照消费者的特征将地址池分类。在进行邮件群发推广时，我们将消息、优惠、内容、模板、发送时间、设计风格等要素组合成多种方式，有的放矢的给客户发送他们想要的内容。营销个性化会让客户由衷产生“知己”的错觉，倍觉尊崇，心甘情愿成为你商品/服务的粉丝。

邮件营销用户分类


三、顺应移动化趋势

据统计，在2014年有33%的用户通过移动端阅读和处理邮件，虽然比例尚不高，但增长速度惊人，它比2013年足足增长了50%。因此，我们在群发邮件时，要注意事先检测邮件在安卓和ios两种系统智能机、平板上打开阅读处理是否可行？留意这些数据：打开时间、耗费流量、内容是否优化得清晰完整等。之后在网页设计、登陆页、邮件模板等方面进行调整，做相应的响应式设计。

四、事后检讨改进营销技巧

在几次邮件群发活动后，注意观察，打开率、点击率等是否稳步提升？如果一直保持不变甚至不断退化，就需要停下来想一想：是地址池不够精准吗？是发送时机不对吗？内容没有吸引力？还是归根结底自己的产品有问题？如果哪次打开率和点击量显著提升，在欣喜之余，更要认真总结经验：它胜在何处？反之亦一样，如果这两项数据都显著下降，也需要找出这封群发邮件与以往不同之处。当然，“光打雷不下雨”也是不行的，如果一味沉浸于群发邮件打开率、点击量节节上升，客户反馈也异常火热，结果营业额却惊人平淡，那就需要检讨我们的商品和服务的问题了。据统计，在邮件营销上投入1美元，平均产出是44美元，但如果不主张分析，就很有可能前功尽弃，如瞎子摸象一般折腾。

最后，但愿每一位专业邮件营销人员，都能通过U-Mail邮件营销平台得偿所愿，事业蒸蒸日上，生意兴隆。

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