【原创】业务空窗期我们该做些什么？

摩雅软件

看到很多外贸行业的朋友赚的盆满钵满是不是特别眼馋？然而再看看自己，就连询盘都寥寥无几。这时候我们该感叹时运不济？还是该感叹客户都瞎了眼？实际上这跟你的现状半毛钱的关系都没有。不是客户不来找你，而是你让客户不想来找你。下面就来看一下业务空窗期我们到底该做些什么。

1、做好产品宣传
  这是一个漫长且必要的过程。要知道，单靠业务员或销售去人为开发，不仅开发困难，而且开发范围局限性太大、速度比较慢。虽然产品宣传的前期效果并不明显，但倘若持之以恒，回报也一定出乎意料。
  
2、切勿喜新厌旧
  老客户对我们来说弥足珍贵！客户如果需要，那么可以坚持给客户发送一些你认为客户会感兴趣的新产品资料，让客户感受到你对他的足够重视，坚持下来就一定会有回报。据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，毕竟老客户是你生存的基础。
  
3、向对朋友一样对待客户
  我们可以把客户想象成自己的亲友，可以在节日(或客户生日)的时候给客人发送卡片祝福，客人会觉得很亲切，如果这个客户从来没有做过生意，他更会觉得你很有人情味，愉快的合作意向就会因此而产生。在论坛上看到一篇文章就是因为客户国家地震给客户发了一个慰问信，客户签单了。
  
4、及时关注合同和生产
  相信出货延期这个现象在业界内还是比较广泛的，但如果是因为质量问题而被迫延期，那会使人非常懊恼。所以要及时关注生产线，将可能出现的问题在源头上阻止！合同也是需要重点关注的，并不是签了合同就可以放在那置之不理了。及时整理合同，时时提醒自己交货期、产品要求等问题，不至于把不该忽略的忽略掉。
  
5、公司内部交流
  你有一个想法，我有一个想法，那么交流一下，我们可能会得到更多的想法和灵感。因此要坚持开公司交流会，各抒己见，既可以分享感受，也可以交流技巧，老员工可以把自己的经验传授给大家，或者是讲一些忍俊不禁的工作案例。这样做不仅能提升业务能力，也能使公司成员更为团结！
  
6、快速反应客户的问题
  由于大多数外贸业务员是通过邮件来与客户沟通，因此每天一定合理规划时间，及时处理客户邮件。面对客户的问题一定要快速处理，让客户感受到你的专业性。如果你不能解决客户在邮件中提出的问题，那就简单地回复说“邮件已经收到，我将尽快处理”，这会让客户知道你已经重视了他的问题，可以让客户安心等待你，而不会再去寻找更多的其他买家。
  当然，有时候辛苦是不可避免的。毕竟我们的客户也许在地球的另一边。因此晚上也要拿出一定的时间来处理邮件，加一加班。但是相信这些付出是值得的。
  
7、找一个工作“好帮手”
  面对每天无数封邮件，你很有可能忘记哪些客户是发过的，哪些地区是发过的。甚至面对意向客户来咨询，都很有可能把客户“张冠李戴”，导致丢掉单子。因此要找到管理这些信息的正确方法。单独设计一个管理表格，仔细记录工作资料，并放在桌面比较显眼的地方。如果实在嫌麻烦，那么选择一款合适的外贸软件，一定能够让你得到解放。它能有条不紊的帮你解决很多繁杂的工作流程，并防止我们“在一只羊上薅羊毛”！


    世上可以不劳而获的工作毕竟太少太少，然而这个社会连让我们抱怨的机会都不给。所以干脆不要去管别人。认真经营好自己的工作和人生，每天进步一点点，相信生活一定也会回报你的认真！