防不胜防：伊比利亚半岛带来的忧伤

Jenny

这是一个有喜到悲的外贸实例。

在06年2月的某一天，在某个免费B2B贸易网站上，我收到一个来自西班牙客户的寻盘，通过来回几次价格及细节交流后，客户先T/T100%的货款给我们，让我们空运2吨保鲜的蘑菇到西班牙。客户指定了货代，但由于飞机直飞及舱位紧张问题，空运没走成，我们损失了几千块钱。

经过协商，我们走海运，客户的价格很低，我们是在几乎没利润的情况下接下了这个单，想建立长期的合作关系，就这样，海运第一单成功了，虽然没有利润，还亏了不少，但做生意就是为了长远发展。

第2票货，客户又把钱全打过来了，提出尽快出货，他们指定的是一家上海的货代，在这里，我对这家货代就一个反映：能多宰你就多宰，一点都不手软，而且态度是非常的不好，工作也不配合， 我曾经给客户提出换货代，但客户就是装没看到。就这样，第2票货发走了，还是没钱赚。

第3票，由于季节问题，南方已经没有出口级的蘑菇了，我们转到北方做货，走天津港，但由于那家上海指定的货代在北方定不上船（十一期间），我们就找自己的货代定了船，并付了海运费，希望客户下次打款时把海运费一起打过来。问题就是在这个时候出现了，在船即将到西班牙时，客户让我们准备第4个柜子，但没提打款的事。由于前3次还算顺利的合作，我们就按要求准备了货物，然后要求客户赶紧付款，货已经装船。这个时候客户却说我们不信任他，说什么每次都提前打钱给我们，让我们发货就是，款随后马上就打给我们（说了个日期），经过老板同意后，货上船走了。

第4票，货物已经漂在海上了，而第3票的货快到西班牙时，我们提醒他货要到了，请反馈质量信息，客户却突然说西班牙港口罢工，货暂时提不出来，等提出货后，再把第4票的钱和第3票的海运费打给我们。这时候我们着急啊，保鲜蘑菇保质期是有限制的，如果不注意加上温度控制不好就会烂掉，我们反复提醒客户此事。经过10天左右之后，客户告诉我货提出来了，但大部分有脱水变黑腐烂现象。（前几次，客户反映货物质量很好。）正常情况下，货到港3天左右客户就可以提出货，并在1周内把货卖掉，这次罢工肯定对货物的质量产生了影响。（时间久，有可能冻柜没插电控温。）

这下我们也着急，我们做了很多年的蘑菇了，质量一向控制的很好，而且成交方式是FOB，这次客户港口又出现了问题，质量受到了影响，客户却说是我们的错，我们没有给他发好货，我听到后简直不知道该如何说，反复解释都没用，虽然他说已经投保险了，但第4票的钱就是不给我们打了，说什么等货到港提出货没问题后再给我们打钱。你说，我们能放货给他吗？他让我们相信他，我们老板也很生气，明明不是我们的问题，是他自己那出现了问题，却让我们承担风险，但现在都没办法了，我们的第4票货马上就到港了，他们还要求我们尽快把提单给他寄过去。老板这次也很恼火，说就是把货扔了也不会放货给他们。就这样，我们联系到了荷兰客户，把货转运到荷兰去。

第4票货的船马上到西班牙了，客户又发来EMAIL让我们把提单赶紧给他，说什么看到货没问题后就给我们打款，但我们老板让我拒绝了他。就这样，我们通过他们指定的上海货代，让我们的荷兰客户联系西班牙的客户方代理，西班牙货代在没有出具任何凭证的情况下，让我们荷兰客户先打海运费（西班牙-荷兰）到他公司，然后办理转船手续。我们荷兰客户按照要求打了款，让他们尽快办理转船，西班牙代理说圣诞节前上船，我们就等着了。

结局没有想到的是西班牙那边的客户货运代理根本没在圣诞节前把货转到开往荷兰的直达船上，而是在过完圣诞节后，才把货弄到了一条船上，而且这条船还在意大利停靠了10天。等我们荷兰的客户在荷兰提出货后，货物已经变坏，都快化成水了（保鲜蘑菇啊，哪能经的起这么折腾。）我们能怎么办？打官司？荷兰客户说没必要，很麻烦的，认倒霉。（注：荷兰客户是我们的朋友，中国华人，虽然不做蘑菇这个行业，但还是很乐意帮助我们。）

从勤勤恳恳找到一个客户，从开开心心的做成第一票货，到极不成功的走到现在，造成了不少的损失，带给我的经验是可贵的。花钱买了教训，为了以后更好的做好外贸。

西班牙，来自伊比利亚半岛的国家，这次给我的印象非常坏，此前网络上关于欧洲骗子的问题，曾有人提到：西班牙和意大利的不讲信用的和骗子比较多，希望大家以后做生意时小心。

这个事例给我们的教训是：在国际贸易中，风险时刻存在，我们要时刻警惕。一些客户往往在开始时付款信用很好，然后慢慢的变换付款方式，让你深陷其中，最后卷走你一批货，让我们货去钱空。这些事例有的已经被选进了贸易实务课程里。

大家在做对外贸易时，一定要坚持对自己有利的付款方式，警惕一些客户的不良陷阱，否则防不胜防。