贸易过招：巧妙提高外商邮件回复率

Jenny

　　每天外贸工作的一项重点就是给潜在客户发邮件，告诉对方自己的产品信息。但大多数情况是，邮件发出如石沉大海，对方并不会回复。这就要求外贸人从自身找出原因，快速提高邮件回复率。

　　邮件内容简洁明了

　　首先，邮件标题只能是客户求购的产品名称。开头语简洁带过，介绍自己的话不要超过两句，说明你是专业的商人。明确报价与产品规格，这是买方最关心的问题。迅速看到此类信息，买方也多会迅速回复邮件。

　　另外，尽不要附照片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。

　　最后，不少业内人士建议，与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题。

　　邮件发送要及时

　　在外商发出询盘之时，要第一时间联系对方。外商不会仅针对一家公司发出询盘，若回复时间晚上，对方或者已经成交，回复你的概率自然低。

　　内容不要偏离中心

　　确定邮件内容信息正是外商所需要的，若没按外商要求报盘，客户回复的可能性便没有了。

　　告知对方你不是中间商

　　外贸买家最不愿与中间商合作，因此，在与外商接触时，要有技巧地避免提到客户不信任的问题。总之，买卖双方往来交流技巧十分重要。

　　放下架子 多联系外商

　　一封陌生邮件发出去，回复的可能性极低，这是很正常的现象。外贸人员若想有所成就，那就不要因为对方没有回复便PASS掉这个客户，尤其是未来合作可能性极大的客户。放下架子，多与对方联系，你最终会获得理想的回报。