订单是这样来的

Jenny

火大了！清明节前一天（5/27）客人下的订单，昨天客人又要取消订单。好几次了。下了订单几天了，才说要取消订单。以前也有过这种情况，下了正式订单又要取消。这次可是个比较大的订单，难道就这样取消了，那我不是白忙了那么长时间了吗？不行，客人说要取消订单，但是没说什么原因。已经过4天，我是有理由说不行的。于是我和客人就开始为这个问题进行商谈了。

我： 我要和工厂核对一下。也许我们已经开始生产了。今天已经晚了，工厂下班了。明天有结果告诉你。

客人：我还没有收到你确认收到订单的邮件，那么你们应该还没有安排生产，这个订单是可以取消的。我很惊讶为什么现在取消这么困难呢？

我：（火大，当天我就写邮件告诉他确认收到订单，还告知我们要放三天假，挣眼讲瞎话）请看附件的邮件，我已经确认给你了。还告诉你我们要放三天假。另外由于这段时间工厂比较忙，业务部放假三天，工厂只放了一天的假。（呵呵。以防客人说放假，单子不会被安排生产。）

这下客人没话说了，结果开始耍耐，说我们合作很长时间了，取消订单不是他故意的了啦！等等，好话也有，抱怨也有。可是我总是觉得，客人有可能不是不要做这个订单了，可能发现有其他厂家出更低的价格，想换厂家做。于是我算了算我们的价格和成本，还有一点空间。一方面告诉客人，模具的毛坯已经做好了，要取消订单，要收一定的费用。另一方面，和客人说，考虑模具的费用，取消对大家都不好，我们愿意给他5%的折扣。结果客人马上就回了邮件，废话说了很多，不过结果有一个，就是订单不取消。