发完货客户不付款 怎么办？

AJJ-Linda

   有个客户在我这走了DHL两件货物，可能是货物较大件申报要交关税什么的，DHL 通知客户提供一些资料协助清关，可能是目的港客户提供不了这些东西给DHL ，然后他们自己找人去清关提货的，现在客户就说我付的是门到门的钱，你为什么不帮我派送到门？就是抓住这个不付款我。
   其实DHL 不是不派送，是要客户提供资料协助清关出来才给他派，一旦他找了第三方代理去清关，DHL 就不会负责派送了，因为你已经完全交给你的第三方代理去处理了，我也叫他投诉DHL，我说如果他们拒绝派送的话可以投诉，你拿个备案号我帮你处理，可他就是不投诉，应该是不占理 不给投诉吧   哎，真是纠结。大家遇见这样的怎么处理好？？