博客营销失败的原因

Jenny

       1 投入不足，虎头蛇尾

       1.1 缺乏质量过硬的产品和服务

       现今的时代是网络时代、知识经济时代，随着网络的加速普及，信息从朦胧到透明，顾客的知识也在快速更新。利用网络，顾客可以很轻易地实现对产品和服务的横向比较、纵向检索。如果企业没有过硬的产品和服务，缺乏真诚的态度，在顾客穷追猛打式的“拷”问下，很快会露出原形，通过博客的口口相传，马上会恶名远扬。博客的口碑营销对于企业来说很重要，而口碑最重要的还是产品的品质和服务的质量。

       一些企业似乎认为，博客刮起的是流行风，企业品牌-全球品牌网-营销或产品推广只要搭上这艘顺风船，就能跟着火一把。因此，大多数的企业涉足博客营销是不想失去这个借风出海的机会，而不是首先想到先练好内功，能够提供经得起顾客“拷”问的产品和服务。一些企业博客网站，靠广告点击量付费的方式来招募博客写手，大肆撰写一些吸引眼球的“博文”，而这些内容不是来自于博客的“心声”，只是实现流量的一个手段。这样的博客文章在一定程度上就成了“王婆卖瓜——自卖自夸”式的心理公关，很难树立“中立”的形象以服众，博客的原始意义就己经丧失。

       根据《2006年中国博客调查报告》的调查数据显示，在近3 400万的博客空间总量中，有超过70%的博客空间平均一个月更新不到一次，成为名副其实的“睡眠博客”。七成“睡眠博客”的背后显示出的正是那种投入不足、虎头蛇尾式的投机行为。这种行为只是利用博客网站的火爆来吸引眼球，而不是投入很多时间、精力和顾客互动，可能也不想和顾客来互动沟通，以免被拆穿。

       1.2 流于形式，缺乏实质内容

       博客的写作内容有较大的灵活性和随意性，如果你的博客没有实质内容，或者东拼西凑，就不会有太大的价值，不太会吸引访问者，甚至可能会严重影响企业的品牌和形象。企业专业博客如果没有专业的内容充实，只会降低企业的品牌形象和影响。正确的做法应该是：进行精心的编辑，将优秀的内容、行业的新闻信息、行业的发展动态、行业的最新研究动向、企业的研发成果等顾客关心的内容进行分类和组合，使企业博客成为一个优秀的信息平台。这样才会吸引顾客前来访问，并不断扩大影响力，达到营销传播的目的。

       从一些博客网站的浏览可以发现，虽然注册的博客用户数量很多，但真正能坚持每天或定时发表文章的并不多。事实上，并非每个人都是思想家，不可能每天都有新观点，因此，一些博客在注册之后，有可能很久都没有发表新的文章，或者发表的文章也只是浅尝辄止。这些博客当然发挥不了传递企业信息的作用。企业创建良好的博客环境、采用合理的激励机制是博客营销良性发展的必要条件。为了激发企业员工的写作热情，可以开展一些与企业有关的文体活动，将企业员工的个人兴趣与工作相结合，并采取必要的措施，让写博客成为职工工作内容的延伸，鼓励企业员工在正常工作之外的个人活动中坚持发布有益于公司的博客文章。这样，经过一段时间的积累，企业的博客将会有比较丰富的信息。企业在网上的记录多了，被用户发现的机会也会大大增加。

       2 造假和炒作，自食其果

       博客作为企业开展营销沟通的一种新型方式，它的意义在于加强与消费者的沟通合作。在博客世界里，不管是普通的民众，还是一般的企业、弱势的组织团体，都能够获得几乎平等的信息制作和发布权，并且无需受到传统大众传媒森严的审查制度的制约，可以畅所欲言。几乎零编辑、零技术、零成本带来了零进入壁垒，使制作提供信息的信息源迅速爆炸性增长，各色各样的人都可以公开企业相关信息。一些负面的消息，往往会造成营销的终结。

       在消费者主导媒体的网络时代，企业根本不可能隐瞒各种过失或掩盖没有履行承诺的行径，有关消费者服务的各种问题更是无法摆脱，公司不能控制各种关于自身信息的流传，他们对消费者获取信息的控制力大大减弱。目前，许多讨论都趋向于企业如何通过参与在线讨论来控制舆论，殊不知，公关人员的匿名欺骗行为最终都会被揭露，他们的不当“努力”只能起反效果。

       在博客中，和其它任何地方一样，一旦失去信任，再次建立就非常艰难了。唯一不同的是，在其他地方，名声坏了可以换个地方再来，博客中消息的传播更为便捷，一次不慎，恶名可能长期陪伴。