外贸朋友要小心!谨防骗子“帮”你收钱

Jenny

       去年国庆期间，俄国一客户发邮件给我们，说打款给我们了，为何不发货？莫名其妙的外贸业务员回复：我们没接到你的付款啊，我们的P.I里提供的公司帐号也没任何到帐记录啊！

       自然，客人更生气，把一大堆最近几天的来往邮件发给我们看，这才明白：我们的邮箱被盗用了！有人用我们的邮箱向客户催款，并且提供了一个伦敦的姓名（名字和我们的业务员的英文名字相同），要求西联打款，于是客人打款了，金额不多，USD1200元。。。。。。

       接下来的事，相信大家都明白会如何发展了。客人说，要向国家商务部投诉我们企业，要向阿里巴巴投诉我们企业！我们按照客人的邮件资料，到银行问这笔款的情况，银行说：不好意思，我们不能透露详细的信息，但是我可以告诉你们，这笔款是国外取走的，你可以要求对方报警。。。客人一气之下消失了！

       目前，我们还在和这位客人联系，客人的话很让我们心疼：请同情一下我们这些穷国的科学家吧！我们很需要这批货（MZC-CT8G-40KV-102K高压陶瓷电容器），我们是用来研究X-RAY MACHINE（X光机）的，可以治好很多病患啊！说实话，我们的邮箱出了问题，我们愿意担责，所以我们愿意提供一些电容给他们，可是，我们希望他们能付运费，因为，他们也是有一定责任的：明明有对邮件表示怀疑，最终还是选择了打款！

       为了防止这类事情再次发生，我们把邮箱密码改了，并且要求业务员们给所有的客户去邮件，告诉他们我们的收款方式只有两种：一种是以我们的企业名称为收款人的外币收款银行，一种是专为小额付款准备的PAYPAL帐号。如果有发现不符，请直接来电向我们质疑，因为有可能遇到诈骗了！

       没想到，11月8号，这类事件再次发生：一位意大利客人订了点样品，包含快递费共590 USD。离谱的是，我们这边并没有做P.I，仅仅是接到询盘之后回了一封邮件，报了价，（正式报价单都没做），可是客人居然又西联打款了，这次居然还是伦敦！客人打款后发邮件到我们公司的另一个邮箱，对我们说起自己的疑惑：我感觉可能被骗了......

       是的，这次这位意大利客人也真的被骗了!这个网络骗子居然盗用了邮箱，还帮我们搞定了客户，让客人打了款！而我们自己一直蒙在鼓里，不知道有这么一位客户成功合作了！因为我们这边的邮件显示，我们报价之后就没收到邮件。。。。。。

       可怕！我感觉这位外贸业务员的电脑已经成了肉鸡了！更改密码已经没有用了！于是叫她换了电脑主机。。。

       就在今天，11月12号，我们接到一位阿里会员的电话，说是我们的阿里客服专员叫她打电话给我的。这位可怜的外贸业务员说：何先生，我们的客人向美国的一个私人帐号打款了，而且钱也可能被取走了，怎么办？那么低的利润，不但没收到钱，还要白白给客人发6000多USd的货吗？

       我告诉她，面对这类事，我也毫无办法，我们目前采取的办法是：

       1，重装电脑系统，以及杀毒软件；

       2，更改邮箱密码，最好是使用VIP邮箱，虽然是收费邮箱，但是，至少出了事服务商要负责的！

       3，改变电脑使用习惯，用完邮箱后，切记：点击注销或者退出，千万不要长时间打开邮箱，没在使用而又不退出。因为，这样可能造成你的邮箱在这时候被黑客们利用，这段时间他们可能在“帮”你回复邮件呢！

       4，向所有的客户发邮件，告诉他们自己公司许可的收款银行的资料，如果发现有人用这些许可之外的名称或帐号，或者有任何怀疑异常，请直接拔打电话求证。

       5，所有的报价单和P.I,都加上附注，提醒客户我们只接受本公司开列的几个收款方式及帐号；甚至邮箱的签名档都可以改成有这种提醒的文字；

       6，与客户协商，坦言我方愿意承担的损失的额度。比方说上文说到的意大利客户，就接受快递费到付，我方提供免费样品。如果金额较大，双方要协商处理，一般来讲，如果确定自己的邮箱是被盗用，责任在已，我们的协商只是争取降低损失而已。

       7，要求客人到银行索取详细付款收款资料，并在所在国报警，当然，我们这方也要收集资料，向警方提供完整的信息报警。

       8，以后碰到假询盘，或者只提供链接不给详细型号的“客户邮件”，请大家千万不要打开链接，更不要按链接的提示去输入帐号与密码！因为就是从这一时间开始，你的电脑或邮箱被控制了!

       小心啊，亲爱的外贸朋友们！完善自己的电脑安防，修正自己的用电脑习惯，加强安全意思，希望从这篇文章以后，再也没有兄弟姐妹们被骗！