用paypal付款后，你有给买家去邮件吗

Jenny

       都说细节决定成败，很多专业的认识已经分享很多关于如何风控的知识，在这里与大家分享下收款后的一些小细节，做好客户的售后服务，可以有效避免客户投诉。

       收到客户的付款后，记得第一时间给客户去封邮件。你可曾想过这样有什么好处吗？第一：告知客户收到款了，证明我们很在乎这个合作伙伴，很尊重他。第二：确认合作细节，比如尺寸，色差，备货周期，清关细节，产品等等值得注意的细节。第三：最重要在于确认此款是买家自己的，避免掉账户被盗用的情况。

       当你准备发货的时候你去邮件：此刻告知所采用的物流方式，货单号，估计什么时候会到，运输可能出现的问题等等，给客户一定的心理安慰。因为有的客户会比较着急，并且可能我们的备货到发货时间会比较长，如果我们收到钱后就不管不顾，要是你是买家你怎么想，所以此刻去邮件是非常有必要的。对卖家来讲只是多花了一点时间而已。

       货已经出去了，可能因为什么原因早到了或者迟到了，问问最近会不会出差，会不会在当地，提醒最近记得接电话收获，免得到时候人出去了，物流来个查无此人，你就彻底悲剧了。

       客户收到货后，并不代表万事大吉，客户可能会因为期望值过高，觉得产品不好等莫名其妙的原因跟咱们抱怨，如果此刻去一个关爱的邮件问问，可能就能避免掉一些不必要的麻烦，此刻的邮件我相信大部分的朋友都有做，因为大家肯定都希望客户给咱们返单呢，不过至于发什么，咱们发，细节东西，朋友们肯定比我专业。

       总结一些：人都是彼此的，你付出的多，客户那边也能感受到，有时候选择咱们不一定是因为价格，可能因为服务到位赢得客户的信任。有时候客户投诉我们不是因为质量不好，而是觉得我们售后不到位，没必要长期合作。

PayPal-Edwin

好分享，犹如在APPLE买完东西会立即收到邮件。客户关系管理，用心是客户能感受到的。