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一名成功的外贸SOHO的心得分享
想要成为一名成功的外贸SOHO,必须要有不断学习的精神。平时不光要多注意积累外贸跟单工作中的经验,也要留心观察别人的成功案例。以下是我做为一名老外贸SOHO总结的一些有用技巧,希望能对大家有所帮助,并共同学习。
既然是做外贸SOHO,那么就要有属于自己的网站,还要在适合自己的网站里发布产品信息,我是在国际采购网上做的网站,很符合现在客户的审美,这样客户在看到网站,这样就说明你有机会了。
当客户找上你的时候,把握机会,积极的解决顾客的问题。当对客户的基本情况有所了解.那么所要继续做的,就是尽量的去收集客户的资料,了解客户经营情况,为进一步跟单,订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品,是非常重要的。
有些客户可能只是问问价钱,或者并不是真的需要产品,对于这样的客户,在第二次跟单后就应做出判断.完全可以把这些客户列入C类,也就是需要长期争取的客户.这种客户的跟单周期可以长一些,一个月一次为好.有的客户不直接拒绝,也不下定单,这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较,这类客户可归为B类,也就是短期争取的客户。对于这种客户不要跟的太紧,一周一个电话比较合适.还有一种客户,就是已经答应了定单,却迟迟没有签合同,这类客户为A类客户,能及时拜访一定要面谈为好,不能面谈的,一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难.及时帮客户解决.
做好跟单登记工作,最好写清楚日期和简单的情况.做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式.因为有了登记,也就把你的跟单变的有计划和有目标.
跟单的心态要平和,不要太急功近利.许多外贸SOHO人员不是从客户的利益出发,不关心客户的问题,一味的跟客户要定单,要不到定单时,就恶语伤人,胡搅蛮缠.最终只能让客户讨厌,让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰.跟单一定要从长远出发,以交朋友的心态反而更容易拿到定单.
要想做好一名外贸SOHO人,工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一失,面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复,不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。你的自信也是客户对产品的一项评价标准。
事无巨细,虽然是一些琐碎的小事,但往往这些细节体现,就能给客户留下非常好的印象。功课做没做,直接导致说话做事中的表现。不要小看这些细节,这些才是想要成为成功的外贸SOHO人必须注意和学习的知识。
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