腾讯新推QQ公众号，如何玩转？

聚焦伟业

在微信公众号成为各大商业、媒体所看好的移动端运营模式之后，微信公众号的声望与发展都在与日剧增。但近日，QQ推出一条爆炸性的消息：QQ公众号上线了！这和目前的微信公众号十分类似，两者有着基本一样的运作模式，即商家通过推广二维码形式的“生活服务号”，用户关注后，通过对话的形式获取服务。

不言而喻，微信和QQ同是腾讯旗下的两款重量级产品，不论是用户群体还是功能上，都有着很多的相似之处。在微信公众号运营得有声有色的情况下，环球小编认为，想要将QQ公众号运营好，可以从以下几个方面去着手：

1.        以服务定位，创造生存条件
QQ公众号的特色是在显著位置保留了与商家客服一键语音通话的功能，但是这个语音不是传统的客服人员，而是专为手机QQ用户设计的、带有可视化菜单的服务，通过语音引导来完成服务。QQ公众号就是通过这种方式来提供更加方便快捷的服务来提高自己的价值，为创造生存及发展的条件。

2.        连接生活，玩转O2O
腾讯一直强调“连接”生活。同样，QQ公众号也具备这一功能，商家可以利用QQ公众号直接触及用户平台，打通自己QQ上的兴趣部落、社交群等一些社交形态，实现解决商户和用户、用户和用户之间交流等多个生活场景的交互，让更多的生活需求由线下向线上转移。

3.        打造腾讯双品牌
微信和QQ都属于腾讯旗下的品牌，发展迅猛的微信公众号迎来了同公司的竞争对手QQ公众号，然而，从商业角度来看，QQ公众号与微信的这种竞争关系，可以恰当的利用，通过这种竞争关系来为腾讯打造双品牌，简单点说，无论用户怎么选择，都是腾讯获益。

4.        微创新点，充分利用相重合的商家
微信公众号与QQ推出的“生活服务号”相重合的商家是大有人在，而且腾讯QQ与微信本身就有着千丝万缕的关系，重合的点也不仅仅是商家，当然还有其他的点与面。在重合的商家这块，本身微信的用户就有许多是QQ导入的，所以如能用“微创新点”将QQ公众号再整合，重新打造商家营销的第二个平台，这将是QQ公众号利用价值的绝佳体现。

众所周知，微信本身就面临着来往、易信等外部产品的冲击，在环球小编看来，QQ公众号的推出可谓是一张绝佳的好牌，相较于影响力已经趋于无限大的微信公众号，QQ公众号更多的是查漏补缺，弥补微信公众号的不足，共同发展。