外贸新手牢记的内容，其实外贸不难

Jenny

1. 不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。

2. 答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。

3. 报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高，还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？

4. 接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。

5. 生意上的SENSE必不可少。我曾经丢掉一个单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。