减少取消订阅的5种方式

Benchmark_Zoey

常常有收件人取消订阅你的电子邮件吗？你感到很彷徨，却又不知道问题出在哪里？以下为导致联络人取消订阅的常见原因及解决方法，希望这5种秘诀能够有效降低你的取消订阅数。
1. 选择其他联络方式
最大的问题为收件人的邮箱快被各种邮件塞爆，不幸的是，他们通常会先取消订阅发送大量电子邮件的寄件人，他们认为你发送的电子邮件一点吸引力也没有，所以他们根本毫不考虑就直接点选取消订阅，你可以选择其他方式与他们联系，例如：提供博客链接、网站留言、其他与顾客沟通的工具。
2. 停止邮件轰炸
其实，你就是导致联络人取消订阅的原因，因为你疯狂地发送电子邮件给他们，让他们的邮箱被邮件灌爆，提供一个能让顾客继续订阅你的好方法——改变发送频率，可以在他们订阅的时候，询问此问题，让他们自行选择最佳的发送频率，也可以藉由不同发送频率，追踪与分析最适合联络人的发送频率。
3. 更改电子邮箱选择
你的收件人有可能只是想要更改邮箱地址，若你不提供变更电子邮箱地址选项，他们最后就只好点选取消订阅，像 Benchmark 如此优质的电子邮件服务商早就已经提供顾客更改邮箱的选择，若你无法提供这项功能，那你只会眼睁睁看着收件人流失。
4. 符合订阅者期待
你的联络人之所以会订阅你，代表他对你充满了期待，若你无法满足他们的期待，他们也没有任何理由继续订阅你，所以请审慎检查发送的邮件内容是否符合他们的需求，尽量避免太多营销术语，70%以上的信息必须与营销毫无相关，并发送各种不同的主题或是主旨栏，供顾客自行选择最吸引他们的，或者可以让他们选择取消订阅某一个特定主题或主旨栏的电子邮件，并分析何种主题与主旨获得最大回响，接着可依据分析结果编辑电子邮件，甚至可以把联络人分门别类，帮助你有效设立目标顾客。
5. 订阅者偏好
了解订阅者的需求，并懂得投其所好，这是非常有效的方法，只是遗憾的是订阅者通常要在取消订阅时才会清楚描述他们的需求，所以告诉他们填写订阅者偏好可以获得什么优惠，或者藉由举办活动之名，麻烦他们更新个人简介，透过两种方式都能帮助你了解他们的需求。

你还知道其他降低取消订阅率的方法吗？快与我们分享吧！
Benchmark Email邮件营销大师