【每日一语】抓不住客户?原地踏步?看外贸老人的经验

她叫子墨

      亲爱的贸友们！是否经常听到或者抱怨着：抓不到客户，原地踏步等等。明明都是吸取前辈的经验之谈，自己也肯学习，够勤奋，巧周旋，缘何效果寥寥？在这里尤其是新人们，我转载一个8年外贸人的外贸经验来告诉大家。如何才叫做外贸，你为什么抓不住客户，过来人说的这些容易忽视的点，你都有吗？
      8年外贸人的经验谈：
      新入行时，我看遍福步的各种找客户的方法，注册B2B, 黄页搜索，论坛注册，华人交友，外贸商务网站，海关数据等等，你能想到的，你在网上论坛上找到的方法我都用过了，还买了几十万个邮件地址，疯狂的给国外传送垃圾邮件。我确实用我的勤奋拉了一些单子，不过单量始终不大。中间我是有过失落期的，不过在失落中我也没有放弃过最初的坚持。终于跟了一年的客户给我下了一个大蛋糕。于是我竭尽全能的做好客户的服务。我经常自嘲，在我希望自己外贸做出很好成绩的时候，我失望了，在我已经不指望出什么量大的单子的时候，客户下单了。
       最终我明白：外贸就是一种产品价值的提升，服务做好，做到客户认同。 其实外贸成交就三因素：过硬的质量，准时交货，合理的价格。
外贸中常见的服务不周到的表现：
       a. 文件格式不规范：我经常给新人说，文件做的要美观，该用arial的用arial,别特立独行用宋体，表格的行宽要调好，整个版面要便于客户打印保存，试想一下，如果客户收到你的报价单，还要浪费宝贵的时间调格式，你是在占用客户的时间。谁愿意给你下单呢？
       b. 报价超高：不要太小看老外，自从阿里、互联网的迭起，价格的透明度越来越高，多数有实力的老外在中国设立了办事处，有些实力的厂家都把展台搬到了美国，德国，南美洲。除非信息不对称，现在外贸很难找到30%以上的利润了。我跟业务说，根据客户的情况，量大10%-15%就出了。很多时候成也价格，败也价格，掐准客户的心态，报个低价先吸引一下，其他单子上多加钱其实也不失一种策略，只是还有很多公司一定强调我要25%以上利润，低了我不做，那订单就交给别人去做吧。  
      C. 跟生产协调不够：很多外贸业务认为，我就是下单，你工厂准时交货。可是最后有几个是准时交货的呢？ 做外贸的都是从小到大，别人内贸业务等得急嘛，所以很多工厂真对你的单子爱理不理。感情的投入还是很有必要的，你单子小可以去工厂多走走，到生产部门转转，跟生产主管还有技术多联系你可以掌握进度，你可以了解产品性能，另外就是人家把你的事当事，加加班，优先排产都可以让你的订单质量好，交货及时。
      d. 没有想尽办法去抓客户：不知道大家最开始是不是这样的，把发邮件仅当做一项任务，并没有精钻其中的门门道道，其实，有时候客户资源还是不错的，这就需要我们区别对待，比如意向好的客户打电话。邮件太多所以忽略也太多，我们要在客户那里获得更多的曝光，才有机会。

      以上是该外贸牛人的8年外贸经验之谈，相信每一位外贸人都迷茫过，灰心过，但是，贵在别放弃，多一份坚持，我们才有机会可以收获更多。贸友们fighting~~

661yc

是呀，里面说的都是新手遇到的问题，要是当年看到这篇帖子，真的可以避免犯很多错误呀！！谢谢楼主分享

中技物流-小谢

说的很对的呢，学习了……

她叫子墨

中技物流-小谢 发表于 2014-9-17 10:53
说的很对的呢，学习了……

相互交流，相互学习~你也可以加一些外贸交流群，应该对你有帮助的呢~

她叫子墨

661yc 发表于 2014-9-15 17:52
是呀，里面说的都是新手遇到的问题，要是当年看到这篇帖子，真的可以避免犯很多错误呀！！谢谢楼主分享

你有什么外贸经验也可以和我分享哟~~~“万人迷”陈雍老师说过：越分享，越成长

中技物流-小谢

她叫子墨 发表于 2014-9-18 15:31
相互交流，相互学习~你也可以加一些外贸交流群，应该对你有帮助的呢~

谢谢楼主提醒呢，我有加一些外贸群的。还在慢慢学习的阶段……